若要進行商務用 Skype 的疑難排解,請從 Windows 版 Horizon AgentHorizon Client 收集記錄。

程序

  1. 若要從 Horizon Agent 收集 Horizon 記錄 (包括 Media Proxy 記錄),請登入安裝了 Horizon Agent 的虛擬機器。
  2. 開啟命令提示字元並執行 C:\Program Files\VMware\VMware View\Agent\DCT\support.bat
  3. 若要從 Horizon Client 收集 Horizon 記錄 (包括 Media Provider 記錄),請登入安裝了 Horizon Client 的實體或虛擬機器。
  4. 開啟命令提示字元並執行 support.bat
  5. 輸入 C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\DCT\support.bat

結果

包含壓縮記錄檔且名為 vdm-sdct 的資料夾會顯示在桌面平台上,且其中包含內有「商務用 Skype 的 VMware 虛擬化套件」之記錄的目錄:
  • 用戶端裝置:%TEMP%\vmware-<username>\VMWMediaProvider
  • 虛擬桌面平台:
    • %TEMP%\vmware-<username>\VMWMediaProviderProxy
    • %TEMP%\vmware-<username>\VMWMediaProviderProxyLocal
    • %TEMP%\vmware-<username>\MMAPlugin
預設記錄層級為 7,在此層級中,記錄層級大小和損毀傾印較小。您可以將記錄層級增加至 8,以獲得最大的記錄和完整的損毀傾印。所有設定皆為 DWORD:
  • 用戶端:HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/VMware, Inc./VMWMediaProvider/DebugLogging/LoggingPriority = 8
  • 代理程式:HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/VMware, Inc./VMWMediaProviderProxy/DebugLogging/LoggingPriority = 8
  • 代理程式:HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/VMware, Inc./VMWMediaProviderProxyLocal/DebugLogging/LoggingPriority = 8