用戶端系統和遠端桌面平台作業系統或 RDS 主機上均會產生有用的 USB 記錄檔。使用這兩個位置上的記錄檔進行疑難排解。若要尋找特定裝置的產品識別碼，請使用用戶端記錄。
如果您嘗試設定 USB 裝置分割或篩選，或嘗試判斷為何 Horizon Client 功能表中未顯示特定裝置，請查詢用戶端記錄。用戶端記錄為 USB 仲裁程式及 Horizon View USB 裝置而產生。依預設在 Windows 和 Linux 用戶端上會啟用記錄。在 Mac 用戶端上，依預設會停用記錄。若要在 Mac 用戶端上啟用記錄，請參閱《Mac 版 Horizon Client 指南》。
當您設定分割和篩選 USB 裝置的原則時，部分設定值需要 USB 裝置的 VID (廠商識別碼) 及 PID (產品識別碼)。若要查詢 VID 和 PID，您可以在網際網路上搜尋產品名稱，並加上 vid 和 pid。或者，您也可以在 Horizon Client 執行時，將 USB 裝置插入本機系統後，查詢用戶端記錄檔。下表顯示了記錄檔的預設位置。
| 用戶端或代理程式 | 記錄檔路徑 |
|---|---|
| Windows 用戶端 | %PROGRAMDATA%\VMware\VDM\logs\debug-*.txt C:\Windows\Temp\vmware-SYSTEM\vmware-usbarb-*.log |
| Horizon Agent | %PROGRAMDATA%\VMware\VDM\logs\debug-*.txt |
| Mac 用戶端 | /var/root/Library/Logs/VMware/vmware-view-usbd-xxxx.log /Library/Logs/VMware/vmware-usbarbitrator-xxxx.log |
| Linux 用戶端 | (預設位置) /tmp/vmware-root/vmware-view-usbd-*.log |
如果裝置重新導向至遠端桌面平台或應用程式之後出現問題，請檢查用戶端及代理程式端記錄。
