您可以在 Horizon Console 中產生和記錄管理收集工作，以及下載連線伺服器、桌面平台集區和伺服器陣列的記錄服務包。

先決條件

您必須具有記錄收集權限，才能收集記錄。在 Horizon Console 中，導覽至設定 > 管理員 > 角色權限 > 新增角色。建立具有收集作業記錄權限的自訂角色，並將此角色新增至管理員的權限。

透過完整的管理權限，您可以查看和管理所有記錄收集工作作業，包括取消記錄建立要求，以及刪除其他使用者已完成的記錄收集工作。

不具完整權限的管理員只能查看、管理和取消自己起始的工作。

程序

  1. 在 Horizon Console 中，導覽至疑難排解 > 記錄收集。
  2. 指定要在記錄中收集的功能和資訊層級。

    如果未指定層級，則記錄會使用使用 DCT 來收集遠端桌面平台功能和元件的記錄中所列的預設層級。如果未指定代理程式功能，則記錄會使用連線伺服器的預設值 (偵錯)。

    1. 選取層級索引標籤、選取元件類型和集區 (如果適用)，然後按一下搜尋。元件類型包括：
      • 連線伺服器：選取連線伺服器執行個體。
      • 代理程式：從目前的網繭選取桌面平台集區。
      • 代理程式 RDS：從目前的網繭選取伺服器陣列。

      Horizon Agent for Windows 和 Horizon Agent for Linux 支援代理程式和代理程式 RDS 層級。如需瞭解支援的 Linux 發行版，請參閱 VMware 知識庫 (KB) 文章 88979。如需 Horizon Agent for Linux 對此功能限制的相關資訊，請參閱 VMware 知識庫 (KB) 文章 88960。

      備註： 您只能針對代理程式元件來指定功能特有的記錄層級。若為連線伺服器，指定的記錄層級會適用於所有功能。
    2. 從搜尋結果中選取某個元件，然後選取要針對該元件收集到記錄中的功能和資訊層級。

      Horizon 支援以下記錄層級 (依最不詳細到最詳細的順序列出)。並非所有記錄層級都可用於每個代理程式功能。

      • 資訊
      • 偵錯
      • 追蹤
      • 詳細
    3. 按一下儲存，然後按一下確定以套用變更。
  3. 收集記錄。
    1. 選取收集索引標籤、選取元件類型和集區 (如果適用)，然後按一下搜尋。
      元件類型包括：
      • 連線伺服器：選取連線伺服器。
      • 代理程式：從目前的網繭選取桌面平台集區。
      • 代理程式 RDS：從目前的網繭選取伺服器陣列。
    2. 在清單中選取一或多個元件，然後按收集。
      [記錄收集狀態] 視窗會列出選取的元件，以及每個元件的記錄收集工作狀態。狀態包括已成功排入佇列的記錄，以及因錯誤而發生的失敗。您可以重新整理清單以查看狀態更新。
      • 連線伺服器：如果連線伺服器是代理程式記錄收集工作的擁有者，則該連線伺服器的記錄收集工作可能會因為伺服器忙碌中，請稍後再試一次錯誤而失敗。
      • 代理程式：在代理程式中完成記錄收集工作後，代理程式記錄服務包會複製到連線伺服器的本機檔案系統。
      備註： 如果已針對特定元件要求記錄，則會停用該元件以避免出現重複的記錄建立要求。
  4. 若要下載和管理所收集到的記錄，請選取管理索引標籤。
    1. 若要將記錄服務包下載到使用者的本機檔案系統，請按一下該記錄收集工作的下載資料行底下的連結。
    2. 若要刪除已完成的記錄收集工作的記錄服務包，請選取記錄收集工作，然後按一下刪除。
      在本機檔案系統上的記錄儲存區目錄中產生的記錄服務包將會刪除。刪除作業會刪除連線伺服器本機檔案系統上的記錄儲存區目錄 (預設目錄： %PROGRAMDATA%/VMware/VDM/DCT) 中儲存的記錄收集工作和相關聯的記錄服務包。
      備註： 您必須具有完整的管理權限，才能執行此作業。
    3. 若要取消已起始的記錄建立工作，請選取元件，然後按一下取消。您必須先取消處於錯誤狀態的工作才能起始下一個工作。
      進行中和已完成工作的取消程序會根據元件而有所不同：
      元件 進行中工作的程序 已完成工作的程序
      連線伺服器
      1. 在背景中執行的程序會中止。
      2. 在記錄儲存區位置中產生的中繼檔案會刪除。
      3. 工作會刪除。
      備註： 如果在背景中執行的程序因錯誤而停止，則中止作業可能會失敗，而需要手動介入予以復原。
      1. 在記錄儲存區位置中產生的記錄服務包會刪除。
      2. 工作會刪除。
      代理程式
      1. 連線伺服器會等待代理程式中的記錄收集完成。
      2. 代理程式記錄服務包會複製到連線伺服器。
      3. 記錄服務包會刪除。
      4. 工作會刪除。
      1. 儲存在記錄儲存區位置中的記錄服務包會刪除。
      2. 工作會刪除。