使用者無法啟動 View 應用程式或桌面平台

使用者無法從 VMware Identity Manager 使用者入口網站啟動 Horizon 7、Horizon 6 或 View 應用程式。

問題

使用者無法從 VMware Identity Manager 使用者入口網站啟動 Horizon 7、Horizon 6 或 View 應用程式，且使用者介面中顯示下列錯誤：

啟動資源時發生錯誤。請聯絡您的 IT 管理員。

原因

如果 View 連線伺服器執行個體上的 SAML 中繼資料在上次同步後已到期，即可能發生此錯誤。

解決方案

1. 在管理主控台中，按一下目錄索引標籤。
2. 按一下管理桌面平台應用程式 > View 應用程式。
3. 在 [View 集區] 頁面的網繭和同步索引標籤中，按一下立即同步，將 View 資源再次同步至 VMware Identity Manager。