使用 CLI 收集 NSX Application Platform 支援服務包

您無法使用 NSX Manager UI 收集 NSX Application Platform 支援服務包。

問題

您嘗試部署或刪除 NSX Application Platform，但在完成部署或刪除作業之前失敗。由於不再能存取 NSX Application Platform，無法使用 NSX Manager UI 來存取支援服務包，以找出導致該作業失敗的原因。

原因

部署或刪除作業失敗可能有多個原因。

解決方案

若要找出部署或刪除作業失敗的原因，請使用 NSX Manager CLI 中運用下列資訊收集支援服務包。

1. 以 admin 使用者身分登入 NSX Manager 應用裝置 CLI。
2. 產生支援服務包之前，請在 CLI 命令提示字元下輸入下列命令。

   set napp kubeconfig

3. 輸入 kubeconfig 檔案內容並按 Ctrl+D。

   此動作會覆蓋 NSX Application Platform 使用的任何現有 kubeconfig 檔案。

4. 使用下列命令取得支援服務包檔案，其中 support-bundle-filename 是您要系統用於產生的支援服務包檔案的檔案名稱。

   get support-bundle file support-bundle-filename.tgz
   

   如果輸入有效的 kubeconfig 檔案內容，在解壓縮 support-bundle-filename.tgz 檔案後，您可以在 /napp 資料夾中找到 NSX Application Platform 支援記錄檔。

   如果輸入的 kubeconfig 檔案內容無效，則 /napp 資料夾會是空白。

5. 若要將支援服務包檔案從 NSX Manager 主機安全地傳輸到遠端主機位置，請使用以下命令。

   copy file support-bundle-filename.tgz url remote-host-url

   remote-host-url 的格式為 scp://<username>@<ip-address>:<dir>，其中 <username> 是有權存取遠端主機的有效使用者帳戶，<ip-address> 是遠端主機的 IP 位址，<dir> 是要將支援服務包檔案傳輸到的資料夾。