VMware 有具備不同權限集的預先定義角色。
- IT 管理員 (或管理員)
- 已部署 SD-WAN Edge 裝置的每個站台的站台連絡人
- IT 操作員 (或操作員)
- IT 合作夥伴 (或合作夥伴)
管理員
管理員可設定、監控和管理 VMware 服務作業。管理員角色有三種：
| 管理員角色 | 說明 |
|---|---|
| 企業標準管理員 | 可執行所有組態和監控工作。 |
| 企業超級使用者 | 可執行與企業標準管理員相同的工作，也可以建立具有企業標準管理員、企業 MSP 和客戶支援角色的其他使用者。 |
| 企業支援 | 可執行組態檢查和監控工作，但無法檢視使用者識別應用程式統計資料，而只能檢視組態資訊。 |
備註： 管理員應徹底熟悉企業的網路概念、Web 應用程式以及需求和程序。
站台連絡人
站台連絡人負責 SD-WAN Edge 的實體安裝與 VMware 服務的啟用。站台連絡人屬於非 IT 人員，必須能夠接收電子郵件，並執行電子郵件中有關於 Edge 啟用的指示。
操作員
操作員可執行管理員能夠執行的所有工作，以及其他操作員特定工作，例如建立和管理客戶、雲端 Edge 和閘道。操作員角色有四種：
| 操作員角色 | 說明 |
|---|---|
| 標準操作員 | 可執行所有組態和監控工作。 |
| 超級使用者操作員 | 可檢視和建立其他具有操作員角色的使用者。 |
| 商務專員操作員 | 可建立和管理客戶帳戶。 |
| 客戶支援操作員 | 可監控 Edge 和活動。 |
操作員應徹底熟悉企業的網路概念、Web 應用程式以及需求和程序。
合作夥伴
合作夥伴可執行管理員能夠執行的所有工作，以及其他合作夥伴特定工作，例如建立和管理客戶。合作夥伴角色有四種：
| 合作夥伴角色 | 說明 |
|---|---|
| 標準管理員 | 可執行所有組態和監控工作。 |
| 超級使用者 | 可檢視和建立其他具有合作夥伴角色的使用者。 |
| 商務專員 | 可執行組態和監控工作，但無法檢視使用者識別應用程式統計資料。 |
| 客戶支援 | 可執行組態檢查和監控工作，但無法檢視使用者識別應用程式統計資料，而只能檢視組態資訊。 |
合作夥伴應徹底熟悉企業的網路概念、Web 應用程式以及需求和程序。
