警示組態 (Alert Configuration) 視窗中的警示 (Alerts) 頁面允許您選取需要傳送警示的事件。您還可以新增及編輯現有管理員使用者的連絡人詳細資料。

警示可以傳送給負責管理 SASE Orchestrator 的操作員以及客戶。傳送給操作員的警示稱為操作員警示 (以前稱為「預先通知」)，此類警示會在事件發生時立即傳送。傳送給客戶的警示稱為企業警示，僅當客戶開啟警示組態 (Alert Configuration) 下的啟用企業警示 (Enable Enterprise Alerts) 選項時，才會啟用這類警示。企業警示可能會受到企業管理員所設定延遲的影響。

例如，假設客戶將連結關閉 (Link Down) 警示延遲設定為 2 分鐘。如果 WAN 連結與 Edge 的通訊中斷，系統會立即傳送操作員警示。企業警示則會延遲 2 分鐘後再傳送。

程序

  1. 在警示組態 (Alert Configuration) 視窗中，依預設，會顯示警示 (Alerts) 索引標籤。
  2. 視需要進行通知設定 (Notification Settings)。
  3. 在事件 (Incident) 區段中，視需要選取核取方塊，然後在通知延遲 (Notification Delay) 中輸入對應的時間 (以分鐘為單位)。
    備註：
    • 如果選取所有事件，則開啟 (On)/關閉 (Off) 切換按鈕會自動設定為開啟 (On)。
    • 將滑鼠移至每個事件旁的資訊圖示上，可取得更多資訊。
    • 您可以使用事件 ALERT_CONFIGURATION_UPDATED，來篩選因企業警示組態發生變更而觸發的事件。
  4. 展開通知 (Notifications) 區段中的電子郵件/SMS (Email/SMS)，可顯示現有管理員使用者的連絡人詳細資料。
  5. 隨即會顯示以下的連絡人詳細資料：
    選項 說明
    名稱 (Name) 會根據所設定的管理員，自動填入此欄位。
    角色 (Role) 顯示對應管理員使用者的角色。
    電子郵件地址 (Email Address) 顯示對應管理員使用者的電子郵件地址。
    電話號碼 (Phone No) 顯示對應管理員使用者的電話號碼。
    電子郵件 (Email) 啟用切換開關，以將電子郵件通知傳送至管理員使用者的電子郵件地址。
    SMS 啟用切換開關，以將 SMS 通知傳送至管理員使用者的行動電話號碼。
    備註： 只有在管理員使用者擁有有效的電話號碼時，此選項才可供使用。
    驗證 (Verify) 按一下此選項，以驗證使用者的電子郵件地址和/或電話號碼。
  6. 其他可用的選項如下：
    選項 說明
    新增接收者 (Add Receiver) 按一下此選項，可為管理員使用者建立新資料列。輸入名稱和電話號碼。
    新增多個電子郵件 (Add Multiple Emails) 按一下此選項，可為管理員使用者新增多個電子郵件地址。必須將電子郵件地址新增至逗號分隔清單中。
    刪除 (Delete) 按一下此選項，可刪除所選管理員使用者的所有連絡人詳細資料。
  7. 展開選取設定的 SNMP 設陷目的地 (Select Configured SNMP Trap Destinations) 之下的設定的主機 (Configured Hosts)，可顯示所設定的 SNMP 設陷。您可以使用下拉式功能表，來選取一或多個設陷。
    備註： 如果未設定 SNMP 設陷，此區段會顯示指向 SNMP 設陷 (SNMP Traps) 頁面的連結。
  8. 展開選取設定的 Webhook (Select Configured Webhooks) 之下的設定的 URL (Configured URL)，可顯示所設定的 Webhook。您可以使用下拉式功能表，選取一或多個 Webhook。
    備註： 如果未設定 Webhook，此區段會顯示指向 Webhook 頁面的連結。
  9. 按一下儲存變更 (Save Changes)。