基於若干原因，
SD-WAN Edge 必須重設為原廠設定，其中的部分原因如下：
- 為另一個站台重新規劃 Edge 時，您必須清除現有的組態，使 Edge 能夠在新站台啟動。
- 您的站台發生問題，因此 VMware SD-WAN 支援建議您執行硬重設以將 Edge 還原為原廠設定，並在站台重新啟動 Edge 以嘗試解決問題。
- Edge 無法存取或沒有回應，且在多次重新開機後仍無法解決問題。建議您執行硬重設以將 Edge 還原為原廠設定以嘗試解決問題。
您可以使用下列其中一種方法將 Edge 重設為原廠設定：
- 軟重設或停用 — Edge 會停用，並且會完全移除 Edge 使用的所有現有組態。Edge 此時會使用原始的原廠組態。不過，Edge 軟體不受影響，且會保留在軟重設之前具備的軟體版本。軟重設的 Edge 可在其他站台或相同的站台上重新啟動。
- 硬重設 — Edge 會完全重設為原廠設定，即 Edge 不僅會停用並使用原廠組態，也會將 Edge 軟體變更為原廠軟體版本。Edge 的狀態實際上與剛出廠時一樣。
如果您重設站台正在使用的 Edge，您將完全失去站台上的用戶端裝置連線，直到您在站台上重新啟動相同的 Edge，或在站台上啟動其他 Edge 為止。
如需如何將 Edge 重設為原廠設定的指示，請參閱如何將 VMware SD-WAN Edge 重設為原廠預設值。
