VMware 的「客戶經驗改進計劃 (CEIP)」是一項自願參與計劃,用來收集有關使用者如何使用我們產品的資訊。
所收集的資料可能包括裝置識別碼以及用來識別您的使用者的資訊。收集此資料後,可讓 VMware 診斷及改進其產品和服務、修正產品問題、提供主動技術支援,以及向您建議如何更完善地部署及使用我們的產品。資料是使用開放原始碼 Sonobuoy 程式庫收集的。
當您使用安裝程式介面或 CLI 來部署管理叢集時,除非您指定了退出選項,否則依預設,將啟用參與 VMware 客戶經驗改進計劃 (CEIP)。只要您維持選擇加入該計劃,管理叢集會定期傳送資料給 VMware。收集此資料後,可讓 VMware 診斷及改進其產品和服務、修正產品問題、提供主動技術支援,以及向您建議如何更完善地部署及使用我們的產品。
如果您選擇加入 CEIP,管理叢集會將以下資訊傳送給 VMware:
tanzu
CLI 執行基本作業所花的時間,例如 cluster create
、cluster delete
、cluster scale
和 cluster upgrade
等作業。如果您在部署管理叢集時選擇退出 CEIP,但之後希望加入,或者如果您選擇加入後又希望退出,您可以在部署後變更 CEIP 參與設定。
CEIP 在管理叢集上作為 cronjob
執行。它不會在工作負載叢集上執行。cronjob
會檢查在 vmware-system-telemetry
命名空間中找到的 configmap vmware-telemetry-cluster-ceip
,以判斷它是否應收集資料。
若要查看管理叢集的目前 CEIP 狀態,請執行以下動作:
將以管理叢集為目標的 kubeconfig 匯出至環境變數 KUBECONFIG
。
export KUBECONFIG=~/.kube/config
執行 tanzu telemetry status
命令,以查看目前管理叢集的 CEIP 狀態,例如:
tanzu telemetry status
- ceip: |
level: disabled
shared_identifiers: ...
輸出 ceip.level
清單會指出 CEIP 狀態:
standard
或未列出狀態:在管理叢集上啟用 CEIP 參與,並傳送遙測資料。這是預設行為。disabled
:CEIP 參與已停用。若要在目前已停用 CEIP 的管理叢集上啟用 CEIP 參與,請執行以下動作:
執行 tanzu telemetry update --CEIP-opt-in
命令。
tanzu telemetry update --CEIP-opt-in
若要驗證「CEIP 參與」現在是否處於作用中,請再次執行 tanzu telemetry status
。
現在狀態應為 standard
。
- ceip: |
level: standard
shared_identifiers: ...
您也可以將 kubectl
內容設定為管理叢集,並執行 kubectl get cronjobs -A
,來檢查 CEIP cronjob
是否正在執行。例如:
kubectl config use-context my-aws-mgmt-cluster-admin@my-aws-mgmt-cluster
kubectl get cronjobs -A
輸出顯示了 tkg-telemetry
工作正在執行:
NAMESPACE NAME SCHEDULE SUSPEND ACTIVE LAST SCHEDULE AGE
tkg-system-telemetry tkg-telemetry 0 */6 * * * False 0 <none> 18s
若要在目前已啟用 CEIP 的管理叢集上停用 CEIP 參與,請執行以下動作:
執行 tanzu telemetry update --CEIP-opt-out
命令。
tanzu telemetry update --CEIP-opt-out
若要確認 CEIP 參與已停用,請重新執行 tanzu telemetry status
。
現在狀態應為 disabled
。
- ceip: |
level: disabled
shared_identifiers: ...
停用的 CEIP 並不會從管理叢集中移除 Cron 工作。Cron 工作負責檢查 CEIP 是否已停用/已啟用。此工作應會記錄它是否不在收集遙測。若要驗證 Cron 工作是否正在傳送遙測,我們需要檢查由遙測 Cron 工作所建立的網繭記錄。
請執行以下命令,檢視遙測命名空間中的所有網繭:
kubectl get pods -n tkg-system-telemetry
輸出應類似如下:
NAME READY STATUS RESTARTS AGE
tkg-telemetry-1657519200-l8k9x 0/1 Completed 0 14h
tkg-telemetry-1657540800-j4dzw 0/1 Completed 0 8h
tkg-telemetry-1657562400-pj826 0/1 Completed 0 125m
使用以下命令,挑選最近完成的網繭,並檢查其記錄:
kubectl logs pods/tkg-telemetry-1657562400-pj826 -n tkg-system-telemetry
記錄應包含下列字行,其中指出未收集任何資料
2022-07-11T16:01:52.686-0400 INFO CEIP.config vmware/ceip_validator.go:77 loaded config {"cluster[level]": "disabled"}
2022-07-11T16:01:52.686-0400 INFO tkg-telemetry/main.go:57 cluster is opted out of telemetry, aborting collection
平台操作員可以使用 Tanzu CLI,將權利帳戶號碼 (EAN) 和環境類型新增到遙測設定檔中。
EAN 是一個與帳戶相關聯的唯一九位數號碼。將 EAN 新增到遙測設定檔,可讓 CEIP 所收集的所有資訊與該帳戶關聯,並可讓您的帳戶團隊針對該帳戶建立報告。
VMware 建議您使用您的 EAN,來進行所有的產品和支援互動。如果未提供 EAN,可能會針對該次互動建立新的 EAN。
若要將 EAN 和環境類型新增到遙測設定檔,請執行以下動作:
如果您不知道 EAN,也可使用以下方法之一來尋找它。
在網頁瀏覽器中,導覽至 VMware Customer Connect 並登入。如果您是新使用者,請登錄以建立 Customer Connect 設定檔。如需有關建立 Customer Connect 設定檔的詳細資訊,請參閱 VMware 知識庫中的 如何建立 Customer Connect 設定檔。
透過以下方式之一,從 Customer Connect 中尋找 EAN:
從帳戶摘要 (Account Summary):
在首頁上,按一下管理帳戶 (Manage Accounts) 快速連結
選取帳戶 (Accounts) > 帳戶摘要 (Account Summary)。
在帳戶摘要 (Account Summary) 頁面中,找出帳戶並記錄 EAN。
從授權金鑰 (License Keys) 中:
在頂端功能表列中,按一下帳戶 (Accounts) > 授權金鑰 (License Keys)。
在授權金鑰 (License Keys) 頁面上,找到帳戶並記錄 EAN。
從 Partner Connect 中尋找 EAN:
在網頁瀏覽器中,導覽至 VMware 合作夥伴入口網站,然後登入。
如果您是新使用者,請向 Partner Connect 登錄。如需有關登錄的詳細資訊,請參閱 VMware 知識庫中的如何向 Partner Connect 登錄。
在頂端功能表列中,按一下獎勵 (Incentives) > 優勢增強 (Advantage Plus),然後選取權利帳戶查閱 (Entitlement Account Lookup)。
更新客戶名稱 (Customer Name) 和國家/地區 (Country) 欄位,然後按一下搜尋 (Search)。在結果中,找出帳戶並記錄 EAN。
將 EAN 和環境類型新增至遙測設定檔中,然後確認 CEIP 狀態。
若要將 EAN 和環境類型新增到遙測設定檔中,請執行:
tanzu telemetry update --entitlement-account-number "MY-EAN" --env-is-prod true
其中:
MY-EAN
是權利帳戶號碼。若要驗證是否已新增 EAN,請執行:
tanzu telemetry status
確認此命令的輸出將 CEIP 狀態顯示為 standard
,並且 EAN 顯示在 shared_identifiers
之下
- ceip: |
level: standard
shared_identifiers: |
...
customer_entitlement_account_number: <MY-EAN>
env_is_prod: "true"