管理 CEIP 參與

VMware 的「客戶經驗改進計劃 (CEIP)」是一項自願參與計劃,用來收集有關使用者如何使用我們產品的資訊。

所收集的資料可能包括裝置識別碼以及用來識別您的使用者的資訊。收集此資料後,可讓 VMware 診斷及改進其產品和服務、修正產品問題、提供主動技術支援,以及向您建議如何更完善地部署及使用我們的產品。資料是使用開放原始碼 Sonobuoy 程式庫收集的。

當您使用安裝程式介面或 CLI 來部署管理叢集時,除非您指定了退出選項,否則依預設,將啟用參與 VMware 客戶經驗改進計劃 (CEIP)。只要您維持選擇加入該計劃,管理叢集會定期傳送資料給 VMware。收集此資料後,可讓 VMware 診斷及改進其產品和服務、修正產品問題、提供主動技術支援,以及向您建議如何更完善地部署及使用我們的產品。

如果您選擇加入 CEIP,管理叢集會將以下資訊傳送給 VMware:

  • 您部署的工作負載叢集數目。
  • 您使用的基礎結構、網路和儲存區提供者。
  • tanzu CLI 執行基本作業所花的時間,例如 cluster createcluster deletecluster scalecluster upgrade 等作業。
  • 您實作的 Tanzu Kubernetes Grid 套件。
  • 您用來部署叢集的計劃,以及控制平面和工作節點的數目和組態。
  • 您使用的 Tanzu Kubernetes Grid 版本和 Kubernetes 版本。
  • 叢集所執行的工作負載類型和大小,以及其有效期間。
  • 您是否將 Tanzu Kubernetes Grid 與 vSphere with Tanzu、Tanzu Mission Control 或 VMware Aria Operations for Applications 整合。
  • 使用 Tanzu Kubernetes Grid 時所遇到的任何問題、錯誤和失敗的性質,以供我們識別 Tanzu Kubernetes Grid 的哪些區域需要進一步強化。

選取加入或退出 VMware CEIP

如果您在部署管理叢集時選擇退出 CEIP,但之後希望加入,或者如果您選擇加入後又希望退出,您可以在部署後變更 CEIP 參與設定。

CEIP 在管理叢集上作為 cronjob 執行。它不會在工作負載叢集上執行。cronjob 會檢查在 vmware-system-telemetry 命名空間中找到的 configmap vmware-telemetry-cluster-ceip,以判斷它是否應收集資料。

查看 CEIP 狀態

若要查看管理叢集的目前 CEIP 狀態,請執行以下動作:

  1. 將以管理叢集為目標的 kubeconfig 匯出至環境變數 KUBECONFIG

    export KUBECONFIG=~/.kube/config
    
  2. 執行 tanzu telemetry status 命令,以查看目前管理叢集的 CEIP 狀態,例如:

    tanzu telemetry status
    
    - ceip: |
        level: disabled
      shared_identifiers: ...
    

    輸出 ceip.level 清單會指出 CEIP 狀態:

    • standard 或未列出狀態:在管理叢集上啟用 CEIP 參與,並傳送遙測資料。這是預設行為。
    • disabled:CEIP 參與已停用。

選擇加入 CEIP

若要在目前已停用 CEIP 的管理叢集上啟用 CEIP 參與,請執行以下動作:

  1. 執行 tanzu telemetry update --CEIP-opt-in 命令。

    tanzu telemetry update --CEIP-opt-in
    
  2. 若要驗證「CEIP 參與」現在是否處於作用中,請再次執行 tanzu telemetry status

    現在狀態應為 standard

    - ceip: |
        level: standard
      shared_identifiers: ...
    

    您也可以將 kubectl 內容設定為管理叢集,並執行 kubectl get cronjobs -A,來檢查 CEIP cronjob 是否正在執行。例如:

    kubectl config use-context my-aws-mgmt-cluster-admin@my-aws-mgmt-cluster
    
    kubectl get cronjobs -A
    

    輸出顯示了 tkg-telemetry 工作正在執行:

    NAMESPACE              NAME            SCHEDULE      SUSPEND   ACTIVE   LAST SCHEDULE   AGE
    tkg-system-telemetry   tkg-telemetry   0 */6 * * *   False     0        <none>          18s
    

選擇退出 CEIP

若要在目前已啟用 CEIP 的管理叢集上停用 CEIP 參與,請執行以下動作:

  1. 執行 tanzu telemetry update --CEIP-opt-out 命令。

    tanzu telemetry update --CEIP-opt-out
    
  2. 若要確認 CEIP 參與已停用,請重新執行 tanzu telemetry status

    現在狀態應為 disabled

    - ceip: |
        level: disabled
      shared_identifiers: ...
    

    停用的 CEIP 並不會從管理叢集中移除 Cron 工作。Cron 工作負責檢查 CEIP 是否已停用/已啟用。此工作應會記錄它是否不在收集遙測。若要驗證 Cron 工作是否正在傳送遙測,我們需要檢查由遙測 Cron 工作所建立的網繭記錄。

請執行以下命令,檢視遙測命名空間中的所有網繭:

kubectl get pods -n tkg-system-telemetry

輸出應類似如下:

NAME                             READY   STATUS      RESTARTS   AGE
tkg-telemetry-1657519200-l8k9x   0/1     Completed   0          14h
tkg-telemetry-1657540800-j4dzw   0/1     Completed   0          8h
tkg-telemetry-1657562400-pj826   0/1     Completed   0          125m

使用以下命令,挑選最近完成的網繭,並檢查其記錄:

kubectl logs pods/tkg-telemetry-1657562400-pj826 -n tkg-system-telemetry

記錄應包含下列字行,其中指出未收集任何資料

2022-07-11T16:01:52.686-0400  INFO  CEIP.config vmware/ceip_validator.go:77  loaded config  {"cluster[level]": "disabled"}
2022-07-11T16:01:52.686-0400  INFO  tkg-telemetry/main.go:57  cluster is opted out of telemetry, aborting collection

將權利帳戶號碼和環境類型新增到遙測設定檔

平台操作員可以使用 Tanzu CLI,將權利帳戶號碼 (EAN) 和環境類型新增到遙測設定檔中。

EAN 是一個與帳戶相關聯的唯一九位數號碼。將 EAN 新增到遙測設定檔,可讓 CEIP 所收集的所有資訊與該帳戶關聯,並可讓您的帳戶團隊針對該帳戶建立報告。

VMware 建議您使用您的 EAN,來進行所有的產品和支援互動。如果未提供 EAN,可能會針對該次互動建立新的 EAN。

若要將 EAN 和環境類型新增到遙測設定檔,請執行以下動作:

  1. 識別權利帳戶號碼

  2. 更新管理叢集

識別權利帳戶號碼

如果您不知道 EAN,也可使用以下方法之一來尋找它。

從 Customer Connect 中尋找 EAN

在網頁瀏覽器中,導覽至 VMware Customer Connect 並登入。如果您是新使用者,請登錄以建立 Customer Connect 設定檔。如需有關建立 Customer Connect 設定檔的詳細資訊,請參閱 VMware 知識庫中的 如何建立 Customer Connect 設定檔

透過以下方式之一,從 Customer Connect 中尋找 EAN:

  • 帳戶摘要 (Account Summary)

    1. 在首頁上,按一下管理帳戶 (Manage Accounts) 快速連結 網站:customerconnect.vmware.com 上的 [管理帳戶 (Manage Accounts)] 快速連結按鈕

    2. 選取帳戶 (Accounts) > 帳戶摘要 (Account Summary)

    3. 帳戶摘要 (Account Summary) 頁面中,找出帳戶並記錄 EAN。網站:customerconnect.vmware.com 上的 [管理帳戶 (Manage Accounts)] 快速連結按鈕

  • 授權金鑰 (License Keys) 中:

    1. 在頂端功能表列中,按一下帳戶 (Accounts) > 授權金鑰 (License Keys)網站:customerconnect.vmware.com 上 [管理授權 (Manage License)] 的功能表路徑

    2. 授權金鑰 (License Keys) 頁面上,找到帳戶並記錄 EAN。網站:customerconnect.vmware.com 上的 [授權金鑰 (License Keys)] 頁面

從 Partner Connect 入口網站中尋找 EAN

從 Partner Connect 中尋找 EAN:

  1. 在網頁瀏覽器中,導覽至 VMware 合作夥伴入口網站,然後登入。

    網站:VMware Partner Connect 的 [登入 (Log In)] 頁面

    如果您是新使用者,請向 Partner Connect 登錄。如需有關登錄的詳細資訊,請參閱 VMware 知識庫中的如何向 Partner Connect 登錄

  2. 在頂端功能表列中,按一下獎勵 (Incentives) > 優勢增強 (Advantage Plus),然後選取權利帳戶查閱 (Entitlement Account Lookup)網站:Partner Connect 上 [權利帳戶查閱 (Entitlement Account Lookup)] 的功能表路徑

  3. 更新客戶名稱 (Customer Name)國家/地區 (Country) 欄位,然後按一下搜尋 (Search)。在結果中,找出帳戶並記錄 EAN。網站:Partner Conncect 上的 [EA 查閱 (EA Lookup)] 搜尋頁面

更新管理叢集

將 EAN 和環境類型新增至遙測設定檔中,然後確認 CEIP 狀態。

  1. 若要將 EAN 和環境類型新增到遙測設定檔中,請執行:

    tanzu telemetry update --entitlement-account-number "MY-EAN" --env-is-prod true
    

    其中:

    • MY-EAN 是權利帳戶號碼。
  2. 若要驗證是否已新增 EAN,請執行:

    tanzu telemetry status
    
  3. 確認此命令的輸出將 CEIP 狀態顯示為 standard,並且 EAN 顯示在 shared_identifiers 之下

    - ceip: |
        level: standard
      shared_identifiers: |
        ...
        customer_entitlement_account_number: <MY-EAN>
        env_is_prod: "true"
    
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