根據您設定 Horizon 和 Workspace ONE Access 的方式，使用者可以從 Workspace ONE 目錄重設沒有回應的 Horizon 桌面平台。

您可以在 Horizon Administrator 中進行此設定，而無法在 Workspace ONE Access 主控台中設定。這些組態會套用至 Horizon 和 Workspace ONE Access。在 Workspace ONE Access 主控台中，您可以檢視特定桌面平台是否可重設。

Workspace ONE Access 3.2 與 Connector 2018.1.1.0 和更新版本提供從 Workspace ONE 重設桌面平台的選項。請確定所有連接器皆為 2018.1.1.0 版或更新版本，否則「重設」命令將不會出現。此選項支援：

  • Horizon 7.x 或更新版本的網繭
  • 專用和浮動 Horizon 桌面平台

必要條件

  • 設定 Horizon 以允許使用者重設其桌面平台。請參閱 Horizon 7 或 Horizon 6 的說明文件。
  • 請確定您使用的是 Workspace ONE Access 3.2 或更新版本以及 Connector 2018.1.1.0 或更新版本。所有連接器皆必須為 2018.1.1.0 版或更新版本。
  • 若要讓使用者可重設 Horizon 桌面平台，相關網繭的用戶端存取 FQDN 必須具有受信任的憑證。如果 URL 具有根簽署或自我簽署憑證，請設定 Workspace ONE Access 以信任那些憑證。如需新增根憑證的相關資訊，請參閱《VMware Workspace ONE Access 安裝和設定》。

程序

  • ♦(選擇性) 確認 Workspace ONE Access 將桌面平台列為可由使用者重設。
    1. 在 Workspace ONE Access 主控台中，選取目錄 > 虛擬應用程式索引標籤。
    2. (選擇性) 按一下類型資料行標題中的圖示，然後依名稱搜尋桌面平台，或選取 Horizon 桌面平台以檢視所有的 Horizon 桌面平台。
    3. 按一下桌面平台。
    4. 在頁面的 [定義] 區段中，確認允許重設設定設為已啟用。
      如果設為 已停用，則表示 Horizon 未設定為允許使用者重設桌面平台。

下一步

如果 Horizon 桌面平台變得沒有回應，管理員或使用者將可使用重設命令來重設桌面平台。