您可以建立 Workspace ONE Access Connector 記錄的記錄服務包，以便輕鬆傳輸到其他機器或傳送給支援人員。

您可以透過執行提供的指令碼，收集與連接器執行個體相關聯之一個或所有企業服務的記錄服務包。

程序

  1. 登入安裝 Workspace ONE Access 企業服務所在的 Windows Server。
  2. 導覽至 INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Support\scripts 資料夾。
  3. 根據您要收集的記錄服務包執行指令碼。
    指令碼名稱 說明
    gatherUserAuthServiceLogs.bat 收集記錄服務包中使用者驗證服務的所有記錄檔
    gatherDirectorySyncServiceLogs.bat 收集記錄服務包中目錄同步服務的所有記錄檔
    gatherKerberosAuthServiceLogs.bat 收集記錄服務包中 Kerberos 驗證服務的所有記錄檔
    gatherLogs.bat 收集記錄服務包中所有企業服務的記錄檔
  4. 移至指令碼輸出中列出的資料夾，以檢視記錄服務包。

結果

即會在 INSTALL_DIR\Workspace ONE Access 資料夾中建立名為 logs-hostname.zip 的 ZIP 檔案。