如果網域使用者帳戶密碼包含不支援的字元,Kerberos 驗證服務 (Workspace ONE Access Connector 的一個元件) 安裝將失敗,且會顯示錯誤訊息:「無法以 DOMAIN\username 身分來執行 KerberosAuthService」。請使用這項資訊,來解決問題。

安裝 Kerberos 驗證服務時,您需要輸入用來執行該服務的網域使用者帳戶。Kerberos 驗證服務在網域使用者帳戶密碼中僅支援以下特殊字元:

@!*

如果密碼包含任何其他特殊字元,Kerberos 驗證服務安裝將失敗,且會顯示下列錯誤訊息:

無法以 DOMAIN\username 身分來執行 KerberosAuthService。請在安裝後,以選取的使用者身分手動執行該服務。

若要解決該問題,請執行 setupKerberos.bat 指令碼。該指令碼支援在網域使用者帳戶密碼中使用以下特殊字元:

~`!@#$%^&*()-_+|[]{};:',<.>/?
  1. 在連接器 Windows Server 上,移至 InstallDir\Workspace_ONE_Access\Support\scripts 目錄。
  2. setupkerberos.bat 上按一下滑鼠右鍵,然後選取以系統管理員身分執行
  3. 輸入網域使用者帳戶和密碼,且其中僅包含支援的特殊字元。

    成功執行指令碼之後,隨即顯示確認訊息。

  4. 啟動或重新啟動 VMware Kerberos 驗證服務。