容錯回復至 Workspace ONE Access 的主要資料中心

在大部分的失敗案例中，您都可在主要資料中心恢復運作後容錯回復至該資料中心。

程序

1. 修改全域負載平衡器或 DNS 記錄，以指向主要資料中心中的負載平衡器。
   請參閱 使用 DNS 記錄來控制要啟動的資料中心。
2. 清除次要資料中心中的快取。
   從 REST 用戶端 (例如 Postman) 執行下列 REST API：

   路徑：/SAAS/jersey/manager/api/removeAllCaches

   方法：POST

   新增標頭：

   Authorization: HZN <cookie_value>
   Accept: application/vnd.vmware.horizon.manager.cache.removal.response+json
   Content-type: application/vnd.vmware.horizon.manager.cache.removal.request+json’

   在 [主體 (原始)] 區段中新增：

   {
   "cacheNames":[]
   }

   備註：

   • 您必須以承租人管理員身分執行 API，也就是您安裝 Workspace ONE Access 時在系統網域中建立的系統管理員。從您企業目錄同步的網域帳戶無法執行此功能。
   • 您可以藉由以承租人管理員身分登入 Workspace ONE Access 服務，然後存取瀏覽器的 Cookie 快取，以取得 HZN Cookie。
   • 空的 cacheNames 表示會移除所有快取。

   清除快取的另一種方式是將虛擬應用裝置重新開機。

3. 重新啟動所有連接器執行個體以重新建立通訊通道。

   對於 20.01 及更新版本的連接器執行個體，重新啟動連接器執行個體，是指重新啟動在每個連接器執行個體上所有已安裝的企業服務，例如 VMware 使用者驗證服務、VMware 目錄同步服務和 VMware Kerberos 驗證服務。