根據您設定 Horizon 和 VMware Identity Manager 的方式，使用者可以從 Workspace ONE 重設沒有回應的 Horizon 桌面平台。

當您設定 Horizon 以允許使用者重設其桌面平台時，組態會同時套用至 Horizon 和 VMware Identity Manager。

VMware Identity Manager 3.2 與 Connector 2018.1.1.0 和更新版本提供從 Workspace ONE 重設桌面平台的選項。請確定所有連接器皆為 2018.1.1.0 版或更新版本，否則「重設」命令將不會顯示。此選項支援：

  • Horizon 7.x 或更新版本的網繭
  • 專用和浮動 Horizon 桌面平台

必要條件

  • 設定 Horizon 以允許使用者重設其桌面平台。請參閱 View、Horizon 6 或 Horizon 7 的說明文件，特別是《View 管理》指南。
  • 請確定您使用的是 VMware Identity Manager 3.2 或更新版本以及 Connector 2018.1.1.0 或更新版本。所有連接器皆必須為 2018.1.1.0 版或更新版本。
  • 為確保特定 Horizon 桌面平台可由使用者重設，相關網繭的用戶端存取 URL 應具有受信任的憑證。如果 URL 具有根簽署或自我簽署憑證，請設定 VMware Identity Manager 以信任那些憑證。請參閱《VMware Identity Manager 安裝與設定》，以取得套用根憑證的相關資訊。

程序

  • ♦(選擇性) 確認 VMware Identity Manager 將指定的桌面平台列為可由使用者重設。
    1. 在 VMware Identity Manager 主控台中，選取目錄 > 虛擬應用程式索引標籤。
    2. 在任何應用程式類型下拉式功能表中，選取 Horizon View 桌面平台。
    3. 按一下桌面平台的名稱。
    4. 按一下詳細資料。
    5. 確認允許重設設定是設為 true。
      如果設定為 false，則表示 Horizon 未設定為允許使用者重設桌面平台。

下一步

如果 Horizon 桌面平台變得沒有回應，您或使用者可為其選取重設命令以重設桌面平台。