若您在使用 Identity Manager Desktop 時遇到問題,且無法自行解決問題,您可以收集診斷資訊以傳送給您的系統管理員。此資訊可協助管理員或支援工程師來診斷並解決問題。

程序

  1. 在工作列中,按一下 [Identity Manager Desktop] 圖示 (Identity Manager Desktop 圖示),然後選取關於 Identity Manager Desktop
  2. 在 [關於 Identity Manager Desktop] 對話方塊中,按一下收集診斷資訊
    系統將會收集系統資訊和記錄檔並儲存為 zip 檔案。
  3. 記下 zip 檔案的位置,並將檔案傳送給您的系統管理員。
    您可以在傳送 zip 檔案之前先檢閱其內容。您也可以透過按一下 Identity Manager Desktop 圖示 圖示、選取 關於 Identity Manager Desktop,然後按一下 隱私權政策來檢閱隱私權政策。