使用者驗證服務是 Workspace ONE Access Connector 的元件，其中包括密碼 (雲端部署)、RSA SecurID (雲端部署) 和 RADIUS (雲端部署) 驗證方法。為了協助您偵錯這些驗證方法的問題，可以在 Workspace ONE Access Connector 上將使用者驗證服務的記錄層級設定為「偵錯」。

請勿在 <Loggers> 標籤下建立項目。此標籤包含 <Root> 和 <AppenderRef> 標籤，例如 <Root level="INFO"> 和 <AppenderRef ref="syslog"/>。

程序

  1. 在安裝了 Workspace ONE Access Connector 的 Windows Server 上，移至 \VMware\Workspace ONE Access\User Auth Service\conf 目錄。
  2. 若要更新安裝目錄中 log4j2-override.xml 檔案的記錄層級，請選取要偵錯的模組，並將要求修改為 <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters.[modulename]" level=“DEBUG”/>。
    SI 號碼 要偵錯的模組 記錄器修改
    1 配接器通用 <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters.common" level=“DEBUG”/>
    2 驗證配接器：密碼 <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters" level=“DEBUG”/>
    3 驗證配接器：RADIUS <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters.radius" level=“DEBUG”/>
    4 驗證配接器：Secur-id <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters.securid" level=“DEBUG”/>
    5 通訊通道用戶端 (MessgeProcessorV2) <Logger name="com.vmware.vidm.enterprise.sockjs.v2.client" level=“DEBUG”/>
    6 通訊通道用戶端 (設定)

    此模組需要重新啟動。

    		 <Logger name="com.vmware.vidm.enterprise.comm.channel.SockJSService" level=“DEBUG”/>

    通訊通道用戶端 (MessageProcessorV2) 會處理使用者驗證服務收到的所有要求。如果需要偵錯特定要求，請使用記錄器。

    當使用者驗證服務啟動時，系統會使用通訊通道用戶端 (設定)。如果通訊通道未啟動或注意到非預期的行為，請使用此記錄器。例如，如果郵件大小容量應為其他內容。