本節可協助您瞭解如何疑難排解與 macOS 軟體散發程序相關的問題。另會詳細說明用以確認記錄的路徑。

對問題進行疑難排解

  • 如何在裝置本機上確認某個應用程式已指派？

    所有指派的應用程式都會在 managed_installs 陣列的 /Library/Application\ Support/Workspace ONE UEM/Data/Munki/Munki_Repo/manifests/device_manifest.plist 中顯示。

    此外，所有指派的應用程式都會有其相對應的 pkginfo 儲存在目錄 plist 中，該目錄位於 /Library/Application\ Support/Workspace ONE UEM/Data/Munki/Munki_Repo/catalogs/device_catalog.plist。

  • 如何在主控台上確認某個應用程式已指派？

    在內部應用程式清單檢視頁面中，選取應用程式，前往應用程式詳細資料頁面。接著選取裝置索引標籤。此頁面會顯示所有已指派及已註冊裝置的應用程式安裝狀態。

  • 如何直接存取 Munki 記錄？

    可以透過以下路徑，直接在裝置上存取 Munki 記錄：

    /Library/Application Support/Workspace ONE UEM/Data/Munki/Managed\Installs/Logs/，該記錄以 ManagedSoftwareUpdate.log 檔案儲存於此。

  • 在哪裡尋找 UEM Console 上的裝置報告資料？

    UEM Console 會在幾個位置中報告來自裝置的資料。

    • 導覽至資源 > 應用程式 > 原生 > 內部用。選取應用程式並存取應用程式詳細資料 > 裝置索引標籤，以檢視每個裝置的安裝狀態。
    • 導覽至裝置 & 使用者 > 裝置 > 清單檢視，然後選取一台裝置並存取裝置詳細資料 > 疑難排解索引標籤。您可以檢視在裝置上執行的活動並使用篩選選項以顯示軟體散發的相關資訊。