基於多種原因，Google 提供可讓應用程式將組態意見反應傳送至 UEM console 的管道。但是，傳送受管理組態的意見反應，最常見的使用案例是為了快速偵測錯誤。意見反應可向 IT 管理員警示錯誤，並協助他們採取動作來修正問題。Workspace ONE UEM 可讓您檢視所有裝置和支援的應用程式回報的意見反應。

請完成下列步驟，以檢視所有裝置和支援的應用程式回報的意見反應，並強制更新特定裝置的意見反應，以取得最新的更新。

必要條件

  • Workspace ONE Intelligence 處理意見反應資料的擷取和儲存。若要在 Workspace ONE UEM console 中檢視應用程式的意見反應，您必須選擇 Workspace ONE Intelligence。若要存取 Workspace ONE Intelligence，導覽至 Hub > Intelligence，選取選擇加入，然後在安裝 Workspace ONE Intelligence Connector 服務後選取啟動。Workspace ONE Intelligence 直接透過 API 呼叫向 Google 要求意見反應。
  • Workspace ONE Intelligence 的意見反應服務僅能針對客戶層級 OG 開啟。

程序

  1. 有兩種方式可檢視所有裝置和支援的應用程式回報的意見反應：
    1. 您可以導覽至 APP & 書籍 > 應用程式 > 原生 > 公開，然後按一下 OEM Config 應用程式。在 [詳細資料檢視] 中，選取裝置，然後在已指派組態下，選取檢視意見反應。
    2. 您可以前往 裝置 > 詳細資料檢視 > 應用程式，然後選取檢視意見反應。
    您可以檢視針對應用程式回報的意見反應，以快速偵測錯誤。
  2. 在 [意見反應] 畫面中，您可以執行下列動作：
    1. 按一下重新載入以重新整理 Workspace ONE Intelligence 中的最新資料。
    2. 按一下編輯組態，可快速移至裝置組態畫面，以修改和修正組態錯誤。

後續步驟

您也可以強制更新特定裝置的意見反應。若要執行此操作，可以前往 裝置 > 詳細資料檢視 > 應用程式，然後選取 要求意見反應。裝置便會強制將其最新的意見反應傳送給 Google。在發出此命令後不久， Workspace ONE Intelligence 便會收集意見反應，並確保管理員盡快取得更新的意見反應。