Workspace ONE UEM顯示會報告應用程式失敗和應用程式專屬資料的應用程式記錄。這些記錄與 VMware Workspace ONE SDK 整合,所以您可以管理它由所建立的應用程式。記錄類型包括所有記錄、當機記錄和應用程式記錄等。Workspace ONE UEM 群組會將訊息記錄到類別中,以辨別來自一般活動的嚴重問題。Workspace ONE UEM Console 會報告符合已設定記錄層級的訊息,以及任何具有較高嚴重狀態的記錄。比方說,若您將記錄層級設為「警告」,那麼「警告」和「錯誤」兩個層級的訊息都會顯示在 Workspace ONE UEM Console 上。SDK 建置的應用程式會收集一段時間內的記錄並儲存在本機的裝置中,直到叫用另一個 API 或指令來傳送記錄為止。

您可使用 記錄類型記錄層級功能表來篩選選項,搜尋您要的類型或足夠資訊,以便研究和疑難排解使用 SDK 架構的應用程式。

程序

  1. 導覽至資源 > 應用程式 > 原生,然後選取內部用索引標籤。
  2. 選取應用程式,然後從動作功能表中選取其他 > 檢視 > 記錄 選項。
    應用程式記錄:此類型的記錄可擷取有關應用程式的資訊。您可在預設 SDK 設定檔區段中設定記錄層級 ( 群組 & 設定 > 所有設定 > 應用程式 > 設定和原則 > 設定 > 記錄)。您必須將代碼加入應用程式,才可將這些記錄上傳至 Workspace ONE UEM Console
    當機記錄:此類型的記錄會在應用程式當機之後再度執行時,從應用程式中擷取資料。系統會自動收集這些記錄並上傳至 Workspace ONE UEM Console,不需要 SDK 應用程式中的額外代碼。
    備註: 發生企業抹除時,主控台不會清除記錄檔。裝置重新註冊後,您可以擷取記錄,藉以判斷在前次註冊工作階段中造成發生企業抹除的問題原因。
    表 1. SDK 記錄層級 API 和層級說明
    層級 記錄 API 描述
    錯誤 AWLogError("{log message}") 僅記錄錯誤。「錯誤」表示處理過程出錯了,例如:無法查詢 UID 或 URL 不受支援。
    警告 AWLogWarning("{log message}") 記錄錯誤和警告。「警告」表示處理過程中有可能發生的問題,例如:回覆碼錯誤和 Token 驗證無效。
    資訊 AWLogInfo("{log message}") 記錄大量資料以以供參考用。資訊記錄層級顯示一般的流程、警告和錯誤訊息。
    偵錯或詳細 AWLogVerbose("{log message}") 記錄所有數據以助於疑難排解。此選項並不適用於所有的功能。
  3. 依照您要在特定 (所選) 的裝置上或在所有 (列出) 的裝置上進行操作而定,請選取所要的選項。
    設定 描述
    下載已選項目 下載選定的記錄,這些記錄含有使用 Workspace ONE SDK 架構的應用程式相關資訊。
    下載列出的項目 下載所有頁面中的所有記錄,這些記錄含有使用 Workspace ONE SDK 架構的應用程式相關資訊。
    刪除已選項目 刪除選定的記錄,這些記錄含有使用 Workspace ONE SDK 架構的應用程式相關資訊。
    刪除列出的項目 刪除所有頁面中的所有記錄,這些記錄含有使用 Workspace ONE SDK 架構的應用程式相關資訊。