Hub Assistant 聊天機器人的個性平易近人。Hub Assistant 的目標是要協助員工快速取得解決方案。

大多數回應會以簡單明瞭的方式來撰寫。您可以調整聊天機器人的個性,使其符合公司的文化和價值。

Hub Assistant 只能解決虛擬助理已知的問題。虛擬助理無法回答未受訓要回答的主題。

表 1. Hub Assistant 的範例對話
使用者詢問虛擬助理 虛擬助理回覆
建立票證。 好的!您想要建立什麼類型的票證。選項如下:HR | IT | 原則
我的 Mac 一直閃爍黃光。 我不懂您的意思。您是不是想要執行下列其中一項?建立 IT 票證 | 檢視先前的票證。
明天的天氣如何? 我無法提供這方面的協助。我可以提供協助的事項如下:

建立票證 | 訂購裝置 | 等等。