使用者可以要求 Hub Assistant 將其已註冊或已登錄的裝置與 Workspace ONE UEM 進行同步。將裝置與 UEM 同步可協助使用者針對設定檔設定、WIFI 連線或其他導致無法存取公司資源的裝置連線問題進行疑難排解。

當使用者發現其裝置的連線問題時,可以使用 Hub Assistant 同步功能,瞭解同步能否解決問題之後,再開啟支援票證。如果使用者有多個已註冊或登錄的裝置,則可以從 Hub Assistant 顯示的清單中選取裝置。

若要將同步我的裝置工作流程新增至 Hub Assistant,請下載最新的 Watson 對話技能訓練集,並將其匯入您的 IBM Watson 執行個體中。從 Hub Assistant 2.1 版頁面下載最新的 Watson 訓練集。

必須在 Mobile Flows 中設定 UEM Connector。

下列螢幕擷取畫面顯示 Hub Assistant 與使用者要求同步裝置之間的互動範例。