使用者可以從裝置上的 Intelligent Hub 應用程式或從 Web 瀏覽器中的 Hub 入口網站與 Hub Assistant 互動,以開啟和追蹤 ServiceNow 票證。

以下顯示 Hub Assistant 與使用者之間為了開啟協助票證而互動的範例。

以下顯示 Hub Assistant 與使用者之間為了檢視已開啟的協助票證而互動的範例。