如果在設定 LDAP 連線時遇到問題，本節可協助您對一些常見問題進行疑難排解。

無法預覽我的連線

如果無法預覽群組和使用者，在許多情況下，這是由於 LDAP 伺服器與 SaltStack Config 之間的連線問題或 LDAP 組態表單中的項目無效所導致。請嘗試執行以下操作：

  1. 確保允許從 SaltStack Config 到 LDAP 伺服器上所選連接埠的 TCP 連線。
  2. 再次檢查表單項目，然後使用第三方工具驗證語法。請參閱如何對目錄服務連線進行驗證和疑難排解。
  3. 如果上述項目都無法解決問題，請參閱下面的〈其他問題〉一節。
  4. 如果上述項目都沒有幫助，請連絡客戶支援。

嘗試預覽我的連線時，頁面載入過程停滯

如果頁面停滯載入時間超過兩分鐘，請遵循下列步驟重新啟動 RaaS 服務，然後刪除並重新建立組態：

  1. 開啟 RaaS 記錄。
    tail -f /var/log/raas/raas

    記錄中包含類似以下內容的錯誤：

    [ERROR    :256][ForkPoolWorker-2:10253][ldap_preview_background_task(some_uuid)]
Task ldap preview_background_task[some_uuid]raised unexpected: KeyError('ad-1_preview')
  2. 停止 RaaS 服務，然後將其重新啟動。
    systemctl stop raas
systemctl start raas
  3. 返回 SaltStack Config 使用者介面並刪除 LDAP 連線。
    備註：

    刪除前，您可能想要將組態項目複製並貼到備份文字檔中。

  4. 重新建立 LDAP 組態。

其他問題

如果已設定並儲存 LDAP 連線，但使用者無法登入，或者您遇到任何其他問題，請檢查已啟用延伸偵錯的 raas 記錄，以協助確定根本原因。

啟用延伸偵錯：

  1. 在 RaaS 上，開啟 /etc/raas/raas。
  2. 進行下列變更：
    • 在 Loggingoptions 下，取消 log_file_loglevel:debug 的註解
    • 在 AD/LDAPdriverconfiguration 下，取消 log_level 的註解並設定為 log_level:EXTENDED
  3. 停止 RaaS 服務，然後將其重新啟動。
    systemctl stop raas
systemctl start raas
  4. 檢視 raas 記錄。如需一些常見錯誤訊息的說明，請參閱〈常見錯誤訊息〉。
    tail -f /var/log/raas/raas

常見錯誤訊息：

可能會在記錄中看到的一些常見錯誤，如下所示：

  • 連線 (SSL) 設定錯誤。請調整 SSL 設定。
    [raas.utils.validation.schemas.settings][DEBUG   :546 ][Webserver:9096]
Error while connecting to AD/LDAP Server. SSL connection issues: socket
ssl wrapping error: [Errno 104] Connection reset by peer
  • 管理員繫結 DN 的密碼錯誤。請確認並重新輸入密碼。
    [raas.utils.rpc   ][DEBUG   :284 ][Webserver:9095]
Processed RPC request(129360670417695). Response:
{'riq': 129360670417695, 'ret': None, 'error': {'code': 3004, 'message':
'Request validation failure.', 'detail': {'_schema':
['Credentials are not valid']}}, 'warnings': []}
  • 預先填入的預設驗證繫結 DN 篩選器將會產生衝突。將此欄位保留空白，或使用 {username} 而非 {{username}}。
    備註：

    當您已儲存 LDAP 連線但使用者無法登入時，可能會遇到此錯誤。

    [var.tmp._MEIBCyG76.raas.mods.auth.ldap][DEBUG   :903 ][Webserver:9096]
Running _get_auth_backend_user with this search_filter: (&(objectclass=person)(sAMAccountName={username}))

[var.tmp._MEIBCyG76.raas.mods.auth.ldap][DEBUG   :931 ][Webserver:9096]
Could not find any user using '(&(objectclass=person)(sAMAccountName={username}))'
as the search filter in the ldap backend under the ad-1 configuration.
Trying remote_uid 'None'

[var.tmp._MEIBCyG76.raas.mods.auth.ldap][DEBUG   :963 ][Webserver:9096]
Could not find any user using '(&(objectClass=person)(objectGUID=None))'
as the search filter in the ldap backend under the ad-1 configuration.