新增資料來源時,可能會遇到多個錯誤。此表列出了每個常見錯誤及其原因和解決方案。

表 1.
錯誤文字 原因 解決方案
從資料來源的回應無效 (Invalid Response from Data Source) vRealize Network Insight Cloud 收集器無法處理從資料來源收到的資訊,因為該資訊未採用預期格式。 在部分資料提供者中,此問題會間歇性地出現,並且在下一個輪詢週期中可能會消失。如果持續發生,請連絡支援。
無法從收集器虛擬機器連線到資料來源 SSH/REST (連接埠 22 或 443) 上的資料來源 IP 位址無法從 vRealize Network Insight Cloud 收集器虛擬機器進行連線,或資料來源沒有回應。新增資料來源時,會發生此錯誤。 確認從連接埠 22 或 443 上的 vRealize Network Insight 收集器虛擬機器到資料來源的連線。確保資料來源已啟動且正在執行,並且防火牆未封鎖從 vRealize Network Insight Cloud 收集器虛擬機器到資料來源的連線。
找不到 NSX Controller (No NSX Controller found) 在 NSX Manager 資料來源頁面中已選取 NSX Controller,但尚未安裝 NSX Controller。 在 NSX Manager 上安裝 NSX Controller,然後在 NSX Manager 資料來源頁面上選取 NSX Controller 核取方塊。
資料來源類型或版本不相符 (Data source type or version mismatch) 提供的資料來源 IP 位址/FQDN 不是所選的資料來源類型。 確認提供的資料來源 IP 位址/FQDN 屬於所選的資料來源類型,並且版本受 vRealize Network Insight Cloud 支援
連線至資料來源時發生錯誤 (Error connecting to data source) vRealize Network Insight Cloud 收集器虛擬機器無法連線到資料來源。新增資料來源後,會發生此錯誤。 確認從連接埠 22 或 443 上的 vRealize Network Insight Cloud 收集器虛擬機器到資料來源的連線。確保資料來源已啟動且正在執行,並且防火牆未封鎖從 vRealize Network Insight Cloud 收集器虛擬機器到資料來源的連線。
找不到 (Not found) 找不到 vRealize Network Insight Cloud 收集器虛擬機器。 確認是否已在 vRealize Network Insight Cloud 收集器虛擬機器和 vRealize Network Insight Cloud 平台虛擬機器之間完成配對。
權限不足,無法啟用 IPFIX (Insufficient privileges to enable IPFix) 嘗試在 vCenter 中啟用 IPFIX 的使用者不具有所需的權限。 為使用者提供足夠的權限。如需詳細資訊,請參閱新增 vCenter Server
IP/FQDN 無效 (IP/FQDN is invalid) 在資料來源頁面上提供的 IP/FQDN 無效或不存在。 提供有效的 IP/FQDN 位址。
未收到資料 (No data being received) vRealize Network Insight Cloud 平台虛擬機器未收到來自此資料來源的 vRealize Network Insight 收集器虛擬機器的資料。 連絡支援。
無效的認證 (Invalid credentials) 提供的認證無效。 請提供正確的認證。
連線字串無效 (Connection string is invalid) 在資料來源頁面上提供的 IP/FQDN 未採用正確的格式。 提供有效的 IP/FQDN 位址。
由於處理延遲,最新的資料可能無法使用 (Recent data may not be available, due to processing lag) vRealize Network Insight Cloud 平台虛擬機器超載,在處理資料時延遲。 連絡支援。
要求逾時,請再試一次 (Request timed out, please try again) vRealize Network Insight Cloud 無法在指定的時間內完成請求。 再試一次。如果問題未修正,請連絡支援。
由於未知原因而失敗,請重試或連絡支援 (Failed for unknown reason, please retry or contact support) 由於某個未知原因,要求失敗。 再試一次。如果問題未修正,請連絡支援。
需要在裝置上對 SSH 啟用密碼驗證 (Password authentication for SSH needs to be enabled on device) 在新增的裝置上,停用使用密碼進行 SSH 登入 在新增以監控的應用裝置上對 SSH 啟用密碼驗證。
SNMP 連線錯誤 (SNMP connection error) 連線到 SNMP 連接埠時發生錯誤 確認已在目標裝置上正確設定 SNMP。