新增資料來源時，可能會遇到多個錯誤。此表列出了每個常見錯誤及其原因和解決方案。
| 錯誤文字 | 原因 | 解決方案 |
|---|---|---|
| 從資料來源的回應無效 (Invalid Response from Data Source) | vRealize Network Insight 收集器無法處理從資料來源收到的資訊，因為該資訊未採用預期格式。 | 在部分資料提供者中，此問題會間歇性地出現，並且在下一個輪詢週期中可能會消失。如果持續發生，請連絡支援。 |
| 無法從收集器虛擬機器連線到資料來源 | SSH/REST (連接埠 22 或 443) 上的資料來源 IP 位址無法從 vRealize Network Insight 收集器虛擬機器進行連線，或資料來源沒有回應。新增資料來源時，會發生此錯誤。 | 確認從連接埠 22 或 443 上的 vRealize Network Insight 收集器虛擬機器到資料來源的連線。確保資料來源已啟動且正在執行，並且防火牆未封鎖從 vRealize Network Insight 收集器虛擬機器到資料來源的連線。 |
| 找不到 NSX Controller (No NSX Controller found) | 在 NSX Manager 資料來源頁面中已選取 NSX Controller，但尚未安裝 NSX Controller。 | 在 NSX Manager 上安裝 NSX Controller，然後在 NSX Manager 資料來源頁面上選取 NSX Controller 核取方塊。 |
| 資料來源類型或版本不相符 (Data source type or version mismatch) | 提供的資料來源 IP 位址/FQDN 不是所選的資料來源類型。 | 確認提供的資料來源 IP 位址/FQDN 屬於所選的資料來源類型，並且版本受 vRealize Network Insight 支援 |
| 連線至資料來源時發生錯誤 (Error connecting to data source) | vRealize Network Insight 收集器虛擬機器無法連線到資料來源。新增資料來源後，會發生此錯誤。 | 確認從連接埠 22 或 443 上的 vRealize Network Insight 收集器虛擬機器到資料來源的連線。確保資料來源已啟動且正在執行，並且防火牆未封鎖從 vRealize Network Insight 收集器虛擬機器到資料來源的連線。 |
| 找不到 (Not found) | 找不到 vRealize Network Insight 收集器虛擬機器。 | 確認是否已在 vRealize Network Insight 收集器虛擬機器和 vRealize Network Insight 平台虛擬機器之間完成配對。 |
| 權限不足，無法啟用 IPFIX (Insufficient privileges to enable IPFix) | 嘗試在 vCenter 中啟用 IPFIX 的使用者不具有所需的權限。 | 為使用者提供足夠的權限。如需詳細資訊，請參閱新增 vCenter Server。 |
| IP/FQDN 無效 (IP/FQDN is invalid) | 在資料來源頁面上提供的 IP/FQDN 無效或不存在。 | 提供有效的 IP/FQDN 位址。 |
| 未收到資料 (No data being received) | vRealize Network Insight 平台虛擬機器未收到來自此資料來源的 vRealize Network Insight 收集器虛擬機器的資料。 | 連絡支援。 |
| 無效的認證 (Invalid credentials) | 提供的認證無效。 | 請提供正確的認證。 |
| 連線字串無效 (Connection string is invalid) | 在資料來源頁面上提供的 IP/FQDN 未採用正確的格式。 | 提供有效的 IP/FQDN 位址。 |
| 由於處理延遲，最新的資料可能無法使用 (Recent data may not be available, due to processing lag) | vRealize Network Insight 平台虛擬機器超載，在處理資料時延遲。 | 連絡支援。 |
| 要求逾時，請再試一次 (Request timed out, please try again) | vRealize Network Insight 無法在指定的時間內完成請求。 | 再試一次。如果問題未修正，請連絡支援。 |
| 由於未知原因而失敗，請重試或連絡支援 (Failed for unknown reason, please retry or contact support) | 由於某個未知原因，要求失敗。 | 再試一次。如果問題未修正，請連絡支援。 |
| 需要在裝置上對 SSH 啟用密碼驗證 (Password authentication for SSH needs to be enabled on device) | 在新增的裝置上，停用使用密碼進行 SSH 登入 | 在新增以監控的應用裝置上對 SSH 啟用密碼驗證。 |
| SNMP 連線錯誤 (SNMP connection error) | 連線到 SNMP 連接埠時發生錯誤 | 確認已在目標裝置上正確設定 SNMP。 |
