可以在 vRealize Network Insight Cloud 中啟動疑難排解事件,找出在實體上發現的任何異常或問題的根本原因。

若要在疑難排解頁面中找出根本原因,可執行以下步驟。

程序

  • 在 [關聯性] Widget 中,選取或展開標記為紅色的相關實體以檢視系統偵測到的異常。
  • 逐個深入瞭解標記為紅色的所有相關實體,以找到與在環境中所遇到的問題相關的實體。按一下 (+) 可展開每個實體群組。
    如果疑難排解需要,還可以按一下並檢視關聯性圖表中的其他實體。
  • 找到可能導致問題的實體時,按一下分析以檢視度量分析並找出造成異常的原因。
  • 調查根本原因時,可以使用篩選器找到您關注的特定度量和警示。還可以為度量加上旗標以及將度量標記為根本原因。
  • 使用 [附註] 區段新增您的觀點和觀察結果。開啟此工作階段的任何人都可以查看您的附註。
  • 調查完成後,可以按一下關閉工作階段按鈕,以關閉工作階段。
    可以關閉已解決或未解決的工作階段。已解決狀態表示已找出根本原因,未解決狀態表示未找出任何根本原因。此外,還可以在關閉工作階段時新增備註,記下任何註解。
    備註: 無論是否解決,都可以開啟關閉的事件。您還可以變更已關閉事件的狀態。