如果雲端 Proxy 和 vRealize Operations Cloud 之間的時間設定未同步化,您可能會遇到代理程式安裝和度量收集問題。最後,您可能無法在 vRealize Operations Cloud 儀表板中看到任何度量。

問題

您可能會在 vRealize Operations Cloud 中看到下列問題:
  • 您無法在 Windows 和 Linux 目標虛擬機器中安裝代理程式。

原因

時間同步是在用戶端和伺服器之間進行 TLS/SSO 通訊的必要條件。

如果 vRealize Operations Cloud 和雲端 Proxy 的時間不同步,在 vRealize Operations Cloud 中設定雲端 Proxy 時,測試連線會失敗。

如果 Windows 和 Linux 目標虛擬機器與 vRealize Operations Cloud 之間的時間不同步,雲端 Proxy 與代理程式之間的通訊會在安裝代理程式之後中斷。因此,系統不會將監控的度量傳送至 vRealize Operations Cloud。或者,請停止並重新啟動 Agent (代理程式) 藍解決此問題。

解決方案

  1. 檢查下列路徑中的 vRealize Operations Cloud 支援服務包:COLLECTOR/adapters/APPOSUCPAdapter/ 是否存在錯誤。
  2. 檢查雲端 Proxy 支援服務包 ucpapi.log 是否存在錯誤。
  3. 確保雲端 Proxy、vRealize Operations Cloud 與 Windows 和 Linux 目標虛擬機器之間的時間是同步的。
  4. 若要啟動與重新啟動 Agent (代理程式),請參閱管理代理程式索引標籤中的其他作業