通知規則可決定哪些警示會傳送到目標系統。您可以設定一或多個通知規則,以限制 vRealize Operations Cloud 傳送到系統或收件者的資料。

通知規則的運作方式

通知規則是篩選器,可以使用受支援、已設定且執行中的輸出警示外掛程式,來限制傳送到外部系統的資料。您可以選擇不要將所有警示傳送給所有電子郵件收件者,而改為使用通知規則來傳送特定的警示。例如,您可以將虛擬機器的健全狀況警示,傳送給一或多個網路運作工程師。您可以將所選主機和叢集的嚴重警示,傳給那些物件的虛擬基礎結構管理員。

您必須先設定輸出警示外掛程式執行個體,才能建立及管理通知規則。

您可以設定一個篩選選項,也可以視需要設定任意數目的篩選選項,以便 vRealize Operations Cloud 只傳送必要資料到目標外部系統。

可以找到通知規則的位置

若要管理通知,請在功能表中按一下 警示,然後在左窗格中按一下 組態 > 通知。在工具列上,按一下 新增以新增規則,或按一下垂直省略符號,然後選取 編輯,以編輯所選規則。
  1. 新增下列通知詳細資料。
    選項 說明
    名稱 用來管理規則執行個體之規則的名稱。
    說明 規則的說明。
    通知狀態 啟用或停用通知設定。停用通知將停止該設定的警示通知,而啟用通知則會再次啟用。
  2. 下一步
  3. 定義通知規則的準則。
    選項 說明
    物件範圍
    準則

    要篩選警示通知的物件類型、物件、標籤、應用程式和層。

    選取類型之後,請選取特定的執行個體。例如,如果選取了物件,則依名稱選取特定的物件,並確定是否要包含任何子物件。

    警示範圍
    類別

    觸發警示的警示類型/子類型、警示影響或警示定義。

    選取準則之後,您可以設定與準則相關聯的特定選項。例如,如果選取了警示定義,則可以選取將資料限制為使用此定義的警示的警示定義。您可以選取多個警示定義做為觸發通知的條件。

    嚴重度

    導致資料傳送至外部系統之警示的已定義嚴重度。例如,如果選取了嚴重,則傳送至外部系統的資料也必須標示為嚴重。

    控制狀態 警示的狀態,包括已開啟、已指派或已暫停。
    通知依據
    狀態

    警示的目前狀態,有已取消、已更新和剛新增。

    進階篩選器:依收集器
    收集器/群組

    如果您要針對從所選收集器/群組接收資料的物件接收通知,請選取收集器或群組。

    備註: 如果未在「定義條件」索引標籤中定義任何警示篩選器,則將針對所有警示發送通知,而不會針對物件範圍、警示範圍或警示狀態應用任何條件。
  4. 下一步
  5. 選取要用於傳送通知的輸出方法。
    選項 說明
    輸出方法
    • 選取外掛程式類型:外掛程式的類型。選取其中一個設定的輸出警示外掛程式類型:標準電子郵件外掛程式、REST 通知外掛程式、Webhook 通知外掛程式、Service-Now 通知外掛程式和 Slack 外掛程式。

    • 選取執行個體:針對外掛程式的類型,選取設定的執行個體。
    • 建立新執行個體:也可以為選取的外掛程式類型建立新輸出執行個體。

      如需詳細資料,請參閱〈在 vRealize Operations Cloud 中新增輸出通知外掛程式〉

  6. 下一步
  7. 選取裝載範本。
    選項 說明
    裝載範本 選取要包括在通知中的裝載範本。每個外掛程式都有其預設範本,如果不需要自訂,則可以選取預設範本。範本包含通知中顯示的警示或物件的其他相關資訊。您也可以自訂 Webhook 通知外掛程式的裝載。如需有關建立裝載範本的詳細資料,請參閱建立裝載範本
    此索引標籤中的值因上一個步驟中選取的輸出外掛程式而異。
    輸出方法 - 標準電子郵件外掛程式

    如果您要為標準電子郵件設定通知,可以新增收件者和相關聯的資訊。

    • 收件者。請輸入您要將包含警示通知的電子郵件傳送到哪些人員的電子郵件地址。如果您要傳送給多位收件者,請在地址之間使用分號 (;)。
    • 再次通知。作用中警示的通知訊息之間的分鐘數。若每個警示只傳送一則訊息,請將文字方塊保留空白。
    • 通知數上限。傳送作用中警示之通知的次數。若每個警示只傳送一則訊息,請將文字方塊保留空白。
    • 延遲通知。產生新警示後,在傳送通知之前的延遲分鐘數。例如,如果延遲是 10 分鐘,並且產生了新警示,則在 10 分鐘內不會傳送通知。如果在那 10 分鐘內取消了警示,則不會傳送通知。通知延遲會減少在那段時間內取消之警示通知的數目。
    • 說明。輸入要包含在電子郵件中的文字。例如,Attention Host Management team。
    輸出方法 - Service-Now 通知外掛程式 若您設定 Service-Now 通知外掛程式的通知,您可以新增執行個體和相關聯的資訊。
    • 呼叫者。輸入通告事件的人員名稱或受事件影響的人員名稱。
    • 類別。指定事件所屬的類別。
    • 子類別。指定事件所屬的子類別。
    • 商務服務。指定事件的商務服務。
    • 連絡人類型。輸入連絡人類型。
    • 狀態。以數字輸入事件狀態。
    • 解決方案代碼。輸入事件的解決方案代碼。
    • 解決方案備註。輸入事件的解決方案備註。
    • 保留原因。輸入事件保留的原因。
    • 影響。以數字設定事件影響。影響會測量受影響服務的商務嚴重度。
    • 急迫性。以數字設定事件的急迫性。急迫性定義解決事件所花費的天數。
    • 優先順序。輸入事件的優先順序。優先順序定義解決事件必須依循的順序。
    • 指派群組。輸入事件的指派群組。
    • 指派給。輸入被指派事件之人員的詳細資料。
    • 嚴重性。以數字設定事件的嚴重性。
    • 核准時。指定在事件核准時要採取的後續步驟。
    • 問題。輸入相關問題的詳細資料 (若有)。
    • 由變更所導致。輸入觸發事件的變更要求。
    • 變更要求。輸入相關變更清單的詳細資料 (若有)。
    輸出方法 - Slack 外掛程式 如果您要設定 Slack 外掛程式的通知,請新增 Slack 的 Webhook URL。例如,Webhook URL 的格式為:https://hooks.slack.com/services/T00000000/B00000000/XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

    在 Slack 內建立和授權應用程式以取得 Webhook URL。如需在 Slack 內建立和授權應用程式的詳細資料,請參閱 Slack 說明文件

    建立通知規則後,警示會顯示在該特定的 Slack 通道中,並附有警示的連結。按一下連結,可在 [物件摘要] 頁面中檢視警示的詳細資料。

  8. 按一下建立以建立通知規則。您可以檢視在警示 > 通知下建立的規則。