通知規則可決定哪些警示會傳送到目標系統。您可以設定一或多個通知規則,以限制 vRealize Operations Cloud 傳送到系統或收件者的資料。

通知規則的運作方式

通知規則是篩選器,可以使用受支援、已設定且執行中的輸出警示外掛程式,來限制傳送到外部系統的資料。您可以選擇不要將所有警示傳送給所有電子郵件收件者,而改為使用通知規則來傳送特定的警示。例如,您可以將虛擬機器的健全狀況警示,傳送給一或多個網路運作工程師。您可以將所選主機和叢集的嚴重警示,傳給那些物件的虛擬基礎結構管理員。

您必須先設定輸出警示外掛程式執行個體,才能建立及管理通知規則。

您可以設定一個篩選選項,也可以視需要設定任意數目的篩選選項,以便 vRealize Operations Cloud 只傳送必要資料到目標外部系統。

可以找到通知規則的位置

若要管理通知,請在功能表中按一下警示,然後在左窗格中按一下組態 > 通知。在工具列上,按一下新增以新增規則,或按一下垂直省略符號,然後選取編輯,以編輯所選規則。

表 1. 通知規則組態選項
選項 說明
名稱

用來管理規則執行個體之規則的名稱。

方法

包括外掛程式類型和外掛程式執行個體。如果您要為標準電子郵件設定通知,可以新增收件者和相關聯的資訊。

  • 外掛程式類型。請選取其中一個設定的輸出警示外掛程式類型:標準電子郵件、REST、Service-Now 和 Slack 外掛程式。
  • 執行個體。請針對外掛程式的類型,選取設定的執行個體。
方法 - 標準電子郵件外掛程式

包括外掛程式類型和外掛程式執行個體。如果您要為標準電子郵件設定通知,可以新增收件者和相關聯的資訊。

  • 收件者。請輸入您要將包含警示通知的電子郵件傳送到哪些人員的電子郵件地址。如果您要傳送給多位收件者,請在地址之間使用分號 (;)。
  • 再次通知。作用中警示的通知訊息之間的分鐘數。若每個警示只傳送一則訊息,請將文字方塊保留空白。
  • 通知數上限。傳送作用中警示之通知的次數。若每個警示只傳送一則訊息,請將文字方塊保留空白。
  • 延遲通知。產生新警示後,在傳送通知之前的延遲分鐘數。例如,如果延遲是 10 分鐘,並且產生了新警示,則在 10 分鐘內不會傳送通知。如果在那 10 分鐘內取消了警示,則不會傳送通知。通知延遲會減少在那段時間內取消之警示通知的數目。
  • 說明。輸入要包含在電子郵件中的文字。例如,Attention Host Management team。
方法 - Service-Now 通知外掛程式 若您設定 Service-Now 通知外掛程式的通知,您可以新增執行個體和相關聯的資訊。
  • 呼叫者。輸入通告事件的人員名稱或受事件影響的人員名稱。
  • 類別。指定事件所屬的類別。
  • 子類別。指定事件所屬的子類別。
  • 商務服務。指定事件的商務服務。
  • 連絡人類型。輸入連絡人類型。
  • 狀態。以數字輸入事件狀態。
  • 解決方案代碼。輸入事件的解決方案代碼。
  • 解決方案備註。輸入事件的解決方案備註。
  • 保留原因。輸入事件保留的原因。
  • 影響。以數字設定事件影響。影響會測量受影響服務的商務嚴重度。
  • 急迫性。以數字設定事件的急迫性。急迫性定義解決事件所花費的天數。
  • 優先順序。輸入事件的優先順序。優先順序定義解決事件必須依循的順序。
  • 指派群組。輸入事件的指派群組。
  • 指派給。輸入被指派事件之人員的詳細資料。
  • 嚴重性。以數字設定事件的嚴重性。
  • 核准時。指定在事件核准時要採取的後續步驟。
  • 問題。輸入相關問題的詳細資料 (若有)。
  • 由變更所導致。輸入觸發事件的變更要求。
  • 變更要求。輸入相關變更清單的詳細資料 (若有)。
方法 - Slack 外掛程式 如果您要設定 Slack 外掛程式的通知,請新增 Slack 的 Webhook URL。例如,Webhook URL 的格式為:https://hooks.slack.com/services/T00000000/B00000000/XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

在 Slack 內建立和授權應用程式以取得 Webhook URL。如需在 Slack 內建立和授權應用程式的詳細資料,請參閱 Slack 說明文件

建立通知規則後,警示會顯示在該特定的 Slack 通道中,並附有警示的連結。按一下連結,可在 [物件摘要] 頁面中檢視警示的詳細資料。

通知狀態 啟用或停用通知設定。停用通知將停止該設定的警示通知,而啟用通知則會再次啟用。
篩選準則
備註: 所有外掛程式的篩選準則和進階篩選器區段皆相同。
範圍

您要篩選警示通知的一般物件類型。

選取類型之後,請選取特定的執行個體。例如,如果您選取 [物件],請接著依名稱選取特定的物件,並決定是否要包含任何子物件。

通知觸發器

警示類型和子類型、影響,或是觸發警示的定義。

選取觸發類型之後,您可以設定與觸發類型相關聯的特定選項。例如,如果您選取 [警示定義],請接著選取會將資料限制為根據此定義發出警示的警示定義。您可以選取多個警示定義做為觸發通知的條件。

嚴重度

導致資料傳送至外部系統之警示的已定義嚴重度。例如,如果您選取 [嚴重],則傳送至外部系統的資料也必須標示為嚴重。

進階篩選器
警示狀態

警示的管理狀態,有已開啟、已指派和已暫停。

警示狀態

警示的目前狀態,有已取消、已更新和剛新增。

收集器/群組

環境中的已設定收集器。例如,在管理多個 vCenter Server 執行個體的環境中,您可以為一個執行個體選取一個收集器。如果您要在使用不同遠端收集器的各個群組之間散佈電子郵件警示通知,請選取預設收集器群組。此選項可按目標收集器群組篩選警示。