[疑難排解工作台] 可讓您對物件觸發的警示執行進階疑難排解工作。您可以在 vRealize Operations Cloud 中調查已知和未知的問題。

[疑難排解工作台] 的位置

您可以透過在 [警示資訊] 頁面的內容中顯示的警示啟動 [疑難排解工作台],或搜尋物件後啟動 [疑難排解工作台],以調查與物件相關的已知或未知問題。
  • 若要使用內容中的警示啟動 [疑難排解工作台],請在功能表中按一下警示。按一下警示清單中的警示,然後按一下潛在證據索引標籤中的啟動工作台
  • 若要使用內容中的警示啟動 [疑難排解工作台],請在功能表中按一下環境,然後選取群組、自訂資料中心、應用程式或詳細目錄物件。按一下物件,然後按一下警示索引標籤。按一下潛在證據索引標籤中的啟動工作台
  • 若要調查內容中某個物件的已知或未知問題,請搜尋該物件,或按一下環境以找出該物件,然後按一下頂端的疑難排解

[疑難排解工作台] 的運作方式

尋找特定範圍和時間範圍內問題的潛在證據。您可以使用 [疑難排解工作台] 頁面左側的 選取的範圍控制項來變更範圍。您可以按照以下方式變更範圍:
  • 您可以僅選取要調查的物件,或增加範圍以納入數個上游和下游關聯性。增加範圍時,詳細目錄樹狀結構會顯示更多物件。
  • 您可以選取自訂範圍,以納入您選擇的物件。按一下自訂以開啟互動式視窗,您可在其中使用指標直觀地重新排列物件、視圖關聯性,以及新增對等項以修改關聯性。若要檢視有關該物件的詳細資料,請將指標置於該物件上方幾秒鐘。您可以重設自訂範圍,以重新開始。
  • 您可以使用下拉式功能表,縮小顯示的物件類型範圍。

當內容是以警示為基礎時,預設時間範圍為觸發警示前的兩小時三十分,當內容是以物件為基礎時,則為目前時間的前一小時。您可以使用日期和時間控制項,選擇不同的時間範圍 (最多七天)。

潛在證據是以 [事件]、[內容變更] 及 [異常度量] 為基礎,這些項目均顯示在潛在證據索引標籤中 [疑難排解工作台] 變更的右側。這些區段中的資訊會以卡片顯示。

事件
顯示事件,以度量中的變更為基礎。針對違反了在所選範圍和時間內發生的正常行為和主要事件的度量,顯示事件。這些卡片是以度量的動態臨界值為基礎,而度量是按歷史和傳入資料計算所得。
內容變更
顯示在所選範圍和時間內發生的重要組態變更。即會顯示單一和多個內容變更。若為多個內容變更,您可以檢視最新和先前的變更。
異常度量
在所選範圍內和時間內顯示發生劇烈變化的度量。根據變更的程度對結果進行排名。依據目前時間範圍內時間片斷比較所得的最新異常度量,所得的指定權重最高。

您可以按一下卡片彈出選項,探索 [疑難排解工作台] 所顯示的任何卡片的更多詳細資料。您可以關閉卡片,它就不會再顯示在 [疑難排解工作台] 中。若要重新載入卡片,請按一下時間範圍中的執行

當您釘選度量時,它會出現在 [疑難排解工作台] 的度量索引標籤中。您可以對 [度量] 索引標籤中的度量執行進一步調查。您可以將釘選的度量與索引標籤中顯示的其他度量進行比較。您可以關閉釘選的度量,並流覽特定物件的其他度量。

同樣地,您可以使用警示事件索引標籤以進一步調查潛在證據。您可以篩選和分組警示。如果您想要將重點放在所選範圍內特定物件的警示,可以清除所有警示,然後按一下範圍內的物件。您可以在記錄索引標籤中查看記錄,然後啟動 vRealize Log Insight Cloud 以進一步研究記錄。