VMware vRealize Operations for Horizon 6.4 版本說明

vRealize Operations for Horizon 6.4 | 2016 年 12 月 8 日 上次文件更新日期：2016 年 12 月 8 日 請經常查看這些版本說明的增補和更新。

本版本說明涵蓋下列主題：

• 主要功能
• 此版本的新增功能
• 限制
• 授權說明
• 安裝說明
• 升級說明
• 國際化支援
• 舊版
• 已解決的問題
• 已知問題

主要功能

VMware vRealize™ Operations for Horizon™ 延伸了 VMware vRealize™ Operations Manager™ 的功能，以便監控與管理 VMware Horizon™ 環境。

vRealize Operations for Horizon 會收集與資源相關的資料，並將資料顯示在預先設定的儀表板中，以供即時與預測性分析。

此版本的新增功能

vRealize Operations for Horizon 6.4 包括下列新功能。

• Access Point 監控 - VMware vRealize Operations for Horizon 現在包含選用 Access Point 監控。使用此功能，您可以查看多個 Access Point 的狀態，包括 Blast 和 PCoIP 工作階段計數、使用率百分比 (即實際使用的工作階段數目上限百分比)、IP 位址及收集狀態。您也可以使用此功能取得有關 Access Point 的詳細資料 (例如，健全狀況警示和作用中警示)。此外，您也可以設定警示臨界值以供工作階段使用。此版本支援 Access Point 2.6、2.7 以及 2.7.2 版本。 
  


• 應用程式當機警示 - vRealize Operations for Horizon 現在可讓您監控在工作階段內部啟動的應用程式當機時的事件。當機警示摘要會顯示在 [警示] 頁面上。按一下警示的連結可查看當機的詳細資料，包括原因及建議動作。

• App Volumes 監控 - VMware vRealize Operations for Horizon 現在包含選用 App Volumes 監控。透過此功能，您可以查看附加至工作階段和使用者的 App Volumes 堆疊，並檢視其附加時間。此外，透過檢視與工作階段和使用者相關的物件，您還可以查看相關聯的堆疊和識別，例如，控制堆疊的 App Volumes Manager，或與其相關聯的 AD。

此外，[環境概觀] 上的新 Horizon App Volumes 環境項目可讓您檢視 App Volumes 伺服器和 App Volumes 堆疊的摘要資訊及度量。 

此版本支援 App Volumes 2.10 版和 2.11 版。 

• 新增根本原因儀表板 - VMware vRealize Operations for Horizon 現在包含 [根本原因分析] 儀表板。此儀表板可從 [Horizon 服務台] 和 [Horizon 使用者] 儀表板存取，它會提供與工作階段相關聯之物件的度量，並使用色彩 (綠色、黃色和紅色) 指示可能需要疑難排解的度量。此外，在度量上按一下即可將過去一段時間的指定度量顯示在圖表視圖中，以便進一步分析。 
  

• 新增 Widget - VMware vRealize Operations for Horizon 包含下列新 Widget：
• 桌面應用程式：此 Widget 位於 [Horizon VDI 集區] 儀表板上，可顯示由 VDI 桌面主控的所有已設定應用程式清單。
  
• 桌面應用程式使用者：此 Widget 位於 [Horizon VDI 集區] 儀表板上，可顯示所選應用程式的使用者登入資訊歷程記錄、指出使用此應用程式的使用者，以及此應用程式的使用時間。
  
• 使用者啟動的桌面應用程式：此 Widget 位於 [Horizon 使用者工作階段詳細資料] 儀表板上，可顯示所選使用者在所選期間內啟動的由 VDI 桌面主控的應用程式及其啟動時間。
  
• 虛擬機器主機：此 Widget 位於 [Horizon 服務台] 儀表板上，可顯示主控工作階段之相關虛擬機器的 ESXi 主機。
• 主機度量：此 Widget 位於 [Horizon 服務台] 儀表板上，可顯示所選主機的度量。
• 如何使用 [服務台] 儀表板 Widget，以及如何使用 [Horizon 使用者體驗] Widget。
  

• 新報告 - VMware vRealize Operations for Horizon 包含下列用於 6.4 版的新報告：
• Horizon 應用程式執行個體使用率報告：包括應用程式執行個體的 CPU 和記憶體使用率的相關資訊。
  
• Horizon 桌面應用程式執行個體使用率報告：包括桌面應用程式執行個體的 CPU 和記憶體使用率的相關資訊。
  
• Horizon 桌面應用程式使用率報告：包括桌面應用程式使用率的相關資訊。 

• Cloud Pod 架構支援 - VMware vRealize Operations for Horizon 6.4 包含與 Cloud Pod 架構 (CPA) 支援相關的數項變更：
• 新增了 View 網繭聯盟與 View 網繭健全狀況這兩個新監控物件，可讓您檢視階層中的網繭聯盟，並查看網繭的健全狀況。
• 新增了「網繭名稱」這一新資料行至 Horizon 連線的工作階段 Widget (顯示在 [Horizon 服務台] 儀表板中)。
• 新增了與網繭相關的新警示。網繭聯盟中的任何網繭出現故障時，聯盟中的其他網繭會出現 [無法與目標網繭通訊] 警示。按一下此警示 (可透過在 [警示] 索引標籤中搜尋警示找到) 可顯示受到影響的目標網繭連線。請注意，重新建立連線時，警示狀態會從 [作用中] 變更為 [非作用中]。 
  

• 支援 Windows Server 2016 做為 Horizon 7.0.2 的 RDS 主機 - 同時支援 Windows Server 2016 的 Datacenter 和 Standard 版本。 
  

限制

vRealize Operations for Horizon 具有下列限制。

• RMI 登錄連接埠 3091 在 vRealize Operations for Horizon 6.4 介面卡中重複使用。
  Horizon 6.4 訊息伺服器的通訊連接埠為 3099、3100 和 3101。Horizon 6.x 和 7.x 的訊息伺服器物件已登錄到此連接埠。
• 集區內的實體桌面平台不受監控
  桌面平台集區中包含的實體桌面平台不受監控或不顯示在使用者介面中。不過，實體 RDS 主機受監控且顯示在使用者介面中。
  
• 不支援高可用性 (HA)
  vRealize Operations for Horizon 6.x 不支援 High Availability (HA)。如果將 View 介面卡執行個體移至其他叢集節點，則 Broker Agent 和 Desktop Agent 無法再與 View 介面卡通訊，且 vRealize Operations for Horizon 解決方案也會停止運作。如需此問題的解決方案，請參閱知識庫2092874: 啟用 HA 時設定 vRealize Operations for Horizon 的最佳做法。
• 您應在介面卡服務重新啟動後等候一段時間。否則，介面卡可能不會啟動。
• 請確定 vRealize Operations Manager 沒有針對多個子網路使用多個網路卡。這可能會使介面卡執行個體繫結至不正確的 IP 位址。
• 同時應更新介面卡組態檔 /usr/lib/vmware-vcops/user/plugins/inbound/V4V_adapter3/conf/msgserver.properties 和 /usr/lib/vmware-vcops/user/plugins/inbound/V4V_adapter3/work/msgserver.properties。
• Broker Agent 6.1 和 Desktop Agent 6.1 無法與 6.4 介面卡通訊，即使配對成功也是如此，因為 TLS 1.0 依預設已停用。已擲回信號交換例外狀況。
• 升級期間，未清除舊介面卡執行個體的組態檔。因此，如果介面卡端已設定其他 SSL 通訊協定/加密，則 Broker Agent 和 Desktop Agent 可能會導致信號交換失敗。在介面卡和代理程式上設定相同的通訊協定和加密。
• 介面卡可在收集器節點上執行。但無法在資料節點或複本節點上執行。
• 當主要控制器 (代理) 失敗時，管理員必須手動設定並在備份控制器 (代理) 上啟用 Broker Agent。

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授權說明

本節包含有關 vRealize Operations for Horizon 6.4 授權的說明。

• 若要執行 vRealize Operations for Horizon，客戶需要輸入兩個金鑰。
  • 一個單一 vRealize Operations Manager 授權金鑰。
  • 一個用來監控桌面虛擬機器的 10 套裝或 100 套裝 vRealize Operations Manager 授權金鑰。
    
  • 為確保準確授權，虛擬機器必須為適當授權群組的一部分。如需詳細的授權指示，請參閱《vRealize Operations for Horizon 安裝》指南中的〈新增 vRealize Operations for Horizon 授權金鑰〉和〈將 Horizon 物件與 vRealize Operations for Horizon 授權金鑰相關聯〉。
    
  從 vCenter Operations Manager 升級到 vRealize Operations Manager 的客戶可能會將此授權變更理解為其可管理的虛擬機器數量減少。其實不然 - 只要遵循以上步驟以及《vRealize Operations for Horizon 安裝》指南中的步驟即可確保所有虛擬機器均受到監控且符合授權標準 。
• 隨附的 vRealize Operations Manager 元件授權適用於 Horizon 支援的基礎結構監控。非 Horizon 基礎結構監控需要單獨的 vRealize Operations Manager 授權。

安裝說明

本節包含有關每個 vRealize Operations for Horizon 元件之安裝程序的說明。如需完整安裝指示，請參閱《vRealize Operations for Horizon 安裝》文件。

• vRealize Operations Manager for Horizon 6.4 與以下 Horizon 和 vRealize Operations Manager 版本相容：
  • VMware Horizon 7 及 7.0.x
  • VMware Horizon with View 6.2.x
  • vRealize Operations Manager 6.0.2、6.0.3、6.1、6.2、6.2.1、6.3 以及 6.4 版本。

  如需有關支援版本的最新資訊，請參閱《VMware 產品互通性對照表》。

• 可以從 VMware 下載頁面下載 vRealize Operations for Horizon 安裝檔案。
• 您可以從 VMware 下載頁面下載預先設定的 View 儀表板檔案 (Dashboards_V4VAdapter-6.4-xxx.zip) 和報告範本檔案 (Reports_V4VAdapter-6.4-xxx.zip)。安裝 vRealize Operations for Horizon 時會自動安裝 View 儀表板和報告。如果在安裝期間或之後發生問題，而且您需要將儀表板或報告還原為其原始狀態，則會提供這些檔案。如需匯入儀表板和報告的相關資訊，請參閱 vRealize Operations Manager 說明文件。
• 在 vRealize Operations Manager 叢集節點或遠端收集器上安裝 View 介面卡。
• 在 View 環境中的 View 連線伺服器主機上安裝 vRealize Operations for Horizon broker agent。
• 您的 View 版本確定安裝 vRealize Operations for Horizon 之 desktop agent 元件的方式。
• Horizon View Agent 包括一個 vRealize Desktop Agent 版本。Horizon 6.0.1 隨附 Desktop Agent 6.0，Horizon 6.1 和 6.2 隨附 Desktop Agent 6.1，Horizon 6.2.x 隨附 Desktop Agent 6.2.0。Horizon 7.0 隨附 Desktop Agent 6.2.1，Horizon 7.0.x 隨附 Desktop Agent 6.4。如需最新可用版本，請查看 VMware 網站。
• 如需調整大小和擴充的準則，請參閱知識庫 2098051：vRealize Operations for Horizon 調整大小準則。
  

升級說明

本節包含升級程序的說明。如需完整升級指示，請參閱《vRealize Operations for Horizon 安裝》文件。

• 您可以從 vRealize Operations for Horizon 6.1、6.2、6.2.1 或 6.3 升級到 vRealize Operations for Horizon 6.4。使用 vRealize Operations for Horizon 6.0 的客戶必須先升級到 vRealize Operations for Horizon 6.1，然後再升級到 vRealize Operations for Horizon 6.4。
• 在升級程序中，來自 vRealize Operations for Horizon 6.1 的儀表板、視圖和報告會予以保留，並會新增新的儀表板、視圖和報告。舊的儀表板、視圖和報告會透過 View 前置詞進行識別，而新的儀表板、視圖和報告的前置詞則為 Horizon。您可以移除舊的儀表板、視圖和報告。
• 在介面卡升級之後，啟用連接埠號碼 3099、3100 和 3101 (如果尚未啟用)。在 vRealize Operations Manager 中編輯 /opt/vmware/etc/vmware-vcops-firewall.conf 檔案。
1. 新增命令: TCPPORTS="$TCPPORTS 3099:3101" (在 /opt/vmware/etc/vmware-vcops-firewall.conf 中的 TCPPORTS="$TCPPORTS 3091:3094" 之後)。
2. 重新啟動防火牆：/etc/init.d/vmware-vcops-firewall restart。
3. 檢查防火牆狀態：/etc/init.d/vmware-vcops-firewall status。
• 由於現有限制，vRealize Operations Manager 叢集必須在升級程序完成後重新啟動。或者，重新啟動遠端收集器 (執行 service vmware-vcops --full-restart)。
• 升級期間作用中的工作階段在升級完成後可能不會報告資料。對於未報告的作用中工作階段，會重新啟動 Desktop Agent。
• 在執行從 6.1、6.2、6.2.1 或 6.3 到 6.4 的 Broker Agent 升級程序期間，vRealize Operations for Horizon Broker Agent 服務停止，組態會保留，Broker Agent 會解除安裝，且會安裝新版本的 Broker Agent。Broker Agent 組態公用程式啟動時，必須在精靈的第一個畫面上，重新輸入 vRealize Operations Manager IP 位址/FQDN IP 及配對認證並進行配對。後續畫面將從先前安裝保留的組態檔填入資料。這包括 Horizon 認證和事件資料庫組態等資料。如果進行升級，Broker Agent 服務不會自動啟動。必須在 [Broker Agent 組態公用程式] 精靈的 [設定 Broker Agent 服務] 畫面上，啟動 Broker Agent 服務。按下一步，並在精靈的最後一頁上，按一下完成。
• 在 vRealize Operations for Horizon 6.4 介面卡中，依預設會強制執行 TLS 1.2。介面卡無法與執行 TLS 1.0 的舊版 Desktop Agent 通訊，例如 vRealize Operations for Horizon Desktop Agent 6.0/6.1。依預設，系統會監控執行舊版 Desktop Agent 的 VDI 集區、RDS 集區或應用程式。若要監控執行舊版 Desktop Agent 的集區，管理員需要登入 vRealize Operations Manager 收集器節點，然後將 enforcesslprotocols = false 新增至 /usr/lib/vmware-vcops/user/plugins/inbound/V4V_adapter3/work/msgserver.properties 檔案。必須重新啟動 Horizon 介面卡執行個體。可能需要 Broker Agent 與 Horizon 介面卡執行個體配對。

國際化 (I18N) 支援

vRealize Operations for Horizon 使用者介面和說明文件均提供英文、日文、法文、德文、簡體中文、繁體中文及韓文版本。

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舊版 vRealize Operations Manger for Horizon

舊版 vRealize Operations Manager for Horizon 所包含的功能和存在的已知問題會在各版本的版本說明中說明

已解決的問題

本節包含此版本中已解決的問題。

• 功能 - 無需在重新啟動 View Server 後重新啟動 Broker Agent。
• 互通性 - 已解決 Blast 度量不含 View 7.0.3 相關資料的問題。
• 效能 - 所有字串度量已變更為內容，以避免 vRealize Operations Manager 的分析模組中出現執行緒封鎖問題。
• 效能 - 已修正使用 Desktop Agent 時 CPU 使用率較高的問題 (由頻繁叫用 WMI 查詢 API 所導致)。
• 效能 - 已修正 Desktop Agent 記憶體流失問題。
• 效能 - 已修正 Broker Agent 拓撲收集時間較長的問題 (由 Horizon 環境中的權利過多導致)。
• 效能 - 已將權利的冗餘 View API 呼叫減半。 
  
• 擴充性 - 在單一 View 網繭上的 Horizon 6.2.1 或更新版本環境中使用時，單一 vRealize Operations for Horizon 6.4 Broker Agent 現在可以擴充超過 4000 個桌面。
• 安全性 - 雙簽章現在用於所有二進位檔和安裝套件。
• 穩定性 - 增強了 RMI 連線。
• 升級 - 將 vRealize Operations Manager 升級到 6.4 或更高版本後，您不再需要更新 vRealize Operations Manager 防火牆規則。  
• 可用性 - V4H 組態檔已從舊版移轉至 6.4 版。 

已知問題

本節包含此版本的已知問題。

• 如果使用 vRealize Operations Manager 6.3，無法從 [使用者體驗] 儀表板熱圖導覽到 [Horizon 根本原因] 儀表板或其他儀表板。
  因應措施：使用 vRealize Operations Manager 6.2.4 (或 6.2.1)。 
  

• 可利用 Horizon Broker Agent 公用程式新增重複的 App Volumes Manager
  Horizon Broker Agent 公用程式可讓您透過 FQDN 和 IP 位址新增 App Volumes Manager。可以新增兩次相同的 App Volumes Manager (一次透過 FQDN，一次透過 IP)，但不建議這麼做，因為這會建立重複的物件。 
  因應措施：透過 Broker Agent 公用程式手動刪除一個 App Volumes Manager，然後重新啟動 Broker Agent 服務。  
  

• 工作階段計數可能不會準確地反映在 Access Point Widget 中。 
  Access Point Widget 中顯示的工作階段總數可能不包括在 Access Point 中啟動的工作階段，因為 Access Point 啟動的部分工作階段可能仍在運作中，但未計算在 Widget 的工作階段總數中。(工作階段總數在 Access Point Widget 以外的其他地方是正確的。)這僅適用於在 Access Point 中啟動的工作階段。 
  因應措施：針對 vRealize Operations for Horizon，暫無因應措施。(嘗試疑難排解 Access Point。) 
  

• Blast 通訊協定度量在 [RDSH 集區] 儀表板中無法使用。
  因應措施：建立超級度量以計算含有集區物件的 Blast 資料。

• 在您重新啟動虛擬機器或以其他使用者身分登入後，Desktop Agent 可能不會正常運作。
  這是由安裝錯誤導致的。不允許使用在 App Volumes 中擁有 App Volumes 堆疊指派的帳戶，在桌面機器上安裝 Desktop Agent。在這種情況下，Desktop Agent 可能會成功安裝，但會安裝在掛接的 App Volumes 堆疊上，而非本機儲存區上，並且 Desktop Agent 在重新啟動虛擬機器或以其他使用者身分登入後不會正常運作。
  因應措施：將 Desktop Agent 安裝在未指派 App Volumes 堆疊的帳戶上，或將 Desktop Agent 安裝在桌面機器的基礎範本上。
  

• [警示] 頁面上可能會顯示過多應用程式當機警示。
  當桌面上發生應用程式當機時，Desktop Agent 會將此資訊傳送至介面卡，然後介面卡會擲回 [警示] 頁面上顯示的通知警示。除非舊警示通知已清除，否則隨時間推移，[警示] 頁面會填入過多警示。
  因應措施：使用 cleanallstopobjects.jar 移除不需要的警示： 
  

使用量: java -jar cleanallstopobjects.jarVROPS_IP Admin_User password record_per_page expire_day。
範例：java -jar cleanallstopobjects.jar vrops.vmware.com admin password 100 7

(「7」是指在程式執行時，7 天之前建立的所有通知都會取消。)

設定每日 cron 工作以執行 cleanallstopobjects.jar。 

• Access Point Widget 會顯示刪除的 Access Point 物件。
  如果您使用 Horizon Broker Agent 移除 Access Point，則 Access Point Widget 仍會顯示刪除的 Access Point 物件。
  因應措施：
  

1. 停止介面卡執行個體。
   
2. 從詳細目錄樹狀結構刪除未使用的 Access Point 物件。
   
3. 重新啟動介面卡執行個體。

• 在預期時間 (15 分鐘) 內，網繭名稱不會顯示在已連線的工作階段 Widget 中。  
  在工作階段啟動後的預期時間 (15 分鐘) 內，連線中網繭的名稱不會顯示在 [Horizon 服務台] 儀表板已連線的工作階段 Widget 的 [網繭名稱] 資料行中。資料會在 15 分鐘內顯示在此 Widget 中已啟動工作階段的所有其他相關資料行中。
  因應措施：無。網繭名稱應在工作階段啟動後最多延遲 40-60 分鐘顯示。
  

• 在適用於 Horizon 的 Broker Agent 公用程式中，如果此 ID 與桌面集區名稱不同，則所選用指定桌面集區中的桌面集區 ID 測試失敗。
  因應措施：輸入正確的桌面集區 ID，忽略錯誤訊息，然後按下一步以進行設定。


• 當 vRealize Operations for Horizon 解決方案升級到 6.1 時，會出現重複的工作階段物件。
  當 vRealize Operations for Horizon 解決方案升級到 6.1 時，會出現重複的工作階段物件。較新的物件會有 machine_id，而較舊的物件則沒有 machine_id。只有包含 machine_id 的工作階段物件會擷取度量。沒有 machine_id 的工作階段物件已過時，不會擷取任何度量 (這是因為 vRealize Operations Manager 有其限制，無法立即刪除過時物件)。這僅適用於 VDI 工作階段物件。


• 不再受到監控的 Horizon 網繭仍會出現在 Horizon 儀表板中
  如果停止監控 Horizon 網繭，則 Horizon 網繭資源會繼續顯示在 Horizon 儀表板中。
  因應措施：從 vRealize Operations Manager 使用者介面手動刪除 Horizon 網繭資源和所有 Horizon 連線伺服器、安全伺服器及與此 Horizon 網繭相關的集區資源。


• 必須重新撰寫現有連結複製桌面平台
  如果在安裝 vRealize Operations for Horizon 之前已建立利用連結複製的桌面平台集區映像，則必須重新撰寫連結複製，才能在映像中包含 vRealize Operations for Horizon desktop agent。


• 包含多位元組字元的使用者名稱可能不會在 vRealize Operations Manager 使用者介面中正確顯示


• 未針對在設定 View 介面卡之前建立的使用者工作階段產生與網路相關的警示
  未針對在設定 View 介面卡執行個體之前起始的使用者工作階段產生下列警示：PCoIP|來回行程延遲時間 (ms) 和 PCoIP|封包遺失百分比。請參閱知識庫 1030695：PCoIP 效能低於預期，以疑難排解高延遲和封包遺失問題。


• 變更介面卡名稱會導致 View 介面卡狀態儀表板顯示錯誤資料
  如果 View 介面卡執行個體的名稱發生變更，則選取 View 介面卡 Widget 中 View 介面卡的健全狀況和 View 介面卡狀態 Widget 中物件的健全狀況在 [View 介面卡狀態] 儀表板皆為不明。發生這些問題的原因是 View 介面卡收集器資源不會自動進行更新，以反映 vCenter Operations for Horizon View 介面卡執行個體的名稱變更。
  因應措施：請勿變更介面卡名稱。如果介面卡名稱已變更，請在 vRealize Operations for Horizon 使用者介面中更新介面卡名稱。


• 某些 View 報告傳回不一致或錯誤結果
  在 [連線和中斷連線桌面平台工作階段] 區段中，「View 桌面集區使用率」和「View 應用程式集區使用率」報告會傳回不一致或錯誤結果。
  因應措施：無。


• 如果 View 介面卡從 1,000 多個 desktop agent 接收資料，則 vRealize Operations Manager 收集器節點上的 ARP 快取不足以處理快取中所有必要條目。
  因應措施：如需此問題的解決方案，請參閱知識庫 2096607：調整 vRealize Operations Manager 遠端收集器節點上的 ARP 快取。


• [View 概觀]、[View 遠端工作階段詳細資料]、[View RDS] 以及 [View 介面卡自我健全狀況] 儀表板上的記分板 Widget 不會重新整理
  大多數記分板 Widget 設定為每兩分鐘重新整理一次，但是此問題會阻止自動重新整理。如果受影響的儀表板始終保持開啟狀態，則很可能出現此問題。
  因應措施：在主 Widget 的工具列上按一下執行多重選取互動按鈕，以重新起始互動和重新整理相應記分板 Widget。例如，在 [View 概觀] 儀表板上，在 View 網繭 Widget 工具列上按一下執行多重選取互動按鈕，以重新整理網繭指示器度量記分板 Widget。
  


• 在 Horizon Desktop Agent 6.1 或舊版中，無法收集登入時間、登入持續時間、工作階段持續時間、平均登入、平均重新收集與登入時間上限資訊。
  以下度量無法出現在 Widget 中，例如 [Horizon RDS 集區] 儀表板中的 RDS 桌面工作階段登入時間上限、[RDS 集區] 儀表板中的應用程式工作階段登入時間上限、[VDI 集區] 儀表板中的 VDI 工作階段登入時間上限 Horizon、[Horizon 使用者工作階段詳細資料] 儀表板中的 Horizon 遠端工作階段、[Horizon 桌面使用率] 儀表板中的集區桌面工作階段、[Horizon 使用者工作階段] 儀表板中的 RDS 桌面工作階段登入時間上限、[Horizon 使用者工作階段] 儀表板中的應用程式工作階段登入時間上限、[Horizon 使用者工作階段] 儀表板中的 VDI 工作階段登入時間上限 Horizon、[Horizon 桌面使用率] 儀表板中的所有桌面集區、[Horizon 概觀] 儀表板中的 Horizon 網繭。
  因應措施：將 Desktop Agent 版本升級到 6.2 或更新版本。


• 設定 Broker Agent 公用程式時，索引標籤穿越未以正確順序運作。


• 如果正在使用 Desktop Agent 6.1 或舊版，則虛擬機器名稱不會出現在 [Horizon 應用程式] 儀表板中的應用程式執行個體 Widget 中。
  因應措施：將 Desktop Agent 版本升級到 6.2 或更新版本。


• 如果已在 RDS 伺服器或 VDI 機器上安裝 Desktop Agent 6.1 或舊版，則在 [Horizon 遠端工作階段詳細資料] 儀表板中使用者啟動的應用程式 Widget 不會填入任何資料。
  因應措施：將 Desktop Agent 版本升級到 6.2 或更新版本。


• 如果重新啟動連線伺服器機器，則 Broker Agent 無法初始化事件資料庫類型。會出現以下訊息：
  警告: 為事件資料庫接聽程式建立連線時發生例外狀況: 不受支援的事件資料庫。
  因應措施：重新啟動 Broker Agent 服務。


• 介面卡收到 Desktop Agent 資料後，會在 vRealize Operations 管理員 UI 中列出空白的 View 工作階段。
  因應措施：執行以下步驟：
  
1. 按一下 Widget 右上角的鉛筆圖示。
2. 在快顯視窗中，前往“選取要篩選的標籤”，展開“收集狀態”，確保已選取“正在收集”選項。
3. 按一下 [儲存]。


• 將 vRealize Operations for Horizon 介面卡從 6.x 升級到 6.4 時，介面卡執行個體的收集狀態顯示為失敗。
  因應措施：重新啟動收集器服務 (執行 service vmware-vcops --full-restart) 或重新啟動 vRealize Operations Manager 應用裝置。


• 將介面卡從 6.x 升級到 6.4 之後，現有工作階段的登入時間、平均登入時間以及最大登入時間值未予以保留。
  因應措施：登出並再次登入。


• 即使在刪除 View 網繭環境之後，失效項目仍保留在儀表板上。
  因應措施：重新啟動服務 (執行 service vmware-vcops --full-restart)。登入 vRealize Operations Manager，前往管理員 > 詳細目錄總管，然後選取物件並將其手動刪除。


• 對於重新連線的工作階段，[服務台] 儀表板中 Horizon 連線的 Widget 顯示垃圾資料。
  因應措施：編輯 Horizon 連線的 Widget，然後選取所有作用中工作階段並按一下儲存。


• 如果 View Server 已設定 IP，則 Broker Agent 會首先嘗試做為本機主機連線，並在公用程式中顯示冗餘錯誤「無法使用提供的認證連線至連線伺服器。」第二次會自動連線至 IP 或主機名稱。對功能沒有任何影響。
  因應措施：無