如果已部署 vCenter Server Appliance 與內嵌式 Platform Services Controller,您可以匯出包含 vCenter Server Appliance 中特定產品之記錄檔,或 Platform Services Controller 中特定服務之記錄檔的支援服務包。如果已部署 vCenter Server Appliance 與外部 Platform Services Controller,您可以匯出特定服務或特定產品的支援服務包,具體取決於您在 vSphere Web Client 中選取的節點。

開始之前

確認您用於登入 vCenter Server AppliancevCenter Server 執行個體的使用者名稱是 vCenter Single Sign-On 中 SystemConfiguration.Administrators 群組的成員。

程序

  1. 使用 vSphere Web Client,以 administrator@your_domain_name 身分登入 vCenter Server Appliance 中的 vCenter Server 執行個體。

    位址類型為 http://appliance-IP-address-or-FQDN/vsphere-client。

  2. vSphere Web Client 首頁上,按一下系統組態
  3. 在 [系統組態] 下,按一下節點
  4. 從清單中選取節點。
  5. 按一下動作功能表,然後選取匯出支援服務包
  6. 匯出支援服務包視窗中,展開樹狀結構以檢視應用裝置中執行的服務,並取消選取您不想匯出記錄檔的服務。

    預設會選取所有服務。如果您想要匯出支援服務包並將其傳送至 VMware 支援,請選取所有核取方塊。服務分為兩類:雲端基礎結構類別,包含應用裝置中特定產品的服務;以及虛擬應用裝置類別,包含應用裝置與 vCenter Server 產品的特定服務。

  7. 按一下匯出支援服務包,然後在本機機器上儲存服務包。

結果

您已將支援服務包儲存至機器,可對其進行深入了解。