您可以使用 DCUI 首頁畫面上顯示的 URL,匯出 vCenter Server AppliancevCenter Server 執行個體的支援服務包以進行疑難排解。

執行這項作業的原因和時機

您也可以透過執行 vc-support.sh 指令碼,從 vCenter Server Appliance Bash shell 收集支援服務包。

.tgz 格式匯出支援服務包。

程序

  1. 登入要在其中下載服務包的 Windows 主機。
  2. 開啟網頁瀏覽器,然後輸入 DCUI 中顯示之支援服務包的 URL。

    https://appliance-fully-qualified-domain-name:443/appliance/support-bundle

  3. 輸入根使用者的使用者名稱和密碼。
  4. 按一下 Enter

    支援服務包將做為 .tgz 檔案下載到您的 Windows 電腦上。

  5. (選擇性) ︰ 若要判斷失敗的首次開機指令碼,請檢查 firstbootStatus.json 檔案。

    如果在 vCenter Server Appliance Bash shell 中執行 vc-support.sh 指令碼,要檢查 firstbootStatus.json 檔案,則請執行

    cat /var/log/firstboot/firstbootStatus.json