您可以上傳 vSAN 支援服務包，以便 VMware 服務人員分析診斷資訊。

解決支援申請時，VMware 技術支援通常會要求提供 vSAN 叢集中的診斷資訊。支援服務包是一個封存檔，其中包含產品的特定記錄、組態檔等與環境相關的診斷資訊。

vSAN 執行支援服務包的自動上傳，因此在支援資料的內容傳送至 VMware 前，不允許您對其進行檢閱、模糊處理或編輯。

備註： 支援服務包中收集的資料可能會被視為敏感。如果您的支援資料包含法律資料 (例如，個人、衛生保健資料或財務資料)，您可能不想要上傳支援服務包。

程序

  1. 在 vSphere Client 中的 vSAN 叢集上按一下滑鼠右鍵。
  2. 選擇 vSAN > 上傳支援服務包... 功能表。
  3. 輸入服務申請識別碼和問題的說明。
  4. 按一下上傳。