當您在 ESXi 主機上安裝信賴平台模組 (TPM) 裝置時,主機可能無法通過證明。您可以疑難排解此問題的潛在原因。

程序

  1. 檢視 ESXi 主機警示狀態和隨附的錯誤訊息。請參閱檢視 ESXi 主機證明狀態
  2. 如果錯誤訊息為主機安全開機已停用,您必須重新啟用安全開機來解決此問題。
  3. 如果主機的證明狀態為失敗,請查看 vCenter Server vpxd.log 檔案中的下列訊息:
    No cached identity key, loading from DB
    此訊息指出您正在將 TPM 2.0 晶片新增到已由 vCenter Server 管理的 ESXi 主機。您必須先中斷主機連線,再重新連線。如需中斷連線和重新連線主機的相關資訊,請參閱 vCenter Server 和主機管理說明文件。
    如需有關 vCenter Server 記錄檔 (包括位置和記錄輪替) 的詳細資訊,請參閱 VMware 知識庫文章,網址為 https://kb.vmware.com/s/article/1021804
  4. 如需所有其他錯誤訊息,請連絡客戶支援部門。