部署九十天之後,您無法登入承租人或承租人身分識別存放區消失。

問題

  • 登入承租人時,會顯示左上角具有 [提交] 按鈕的空白頁。

  • 存取承租人身分識別存放區組態頁面時,收到 [系統例外狀況] 錯誤。

  • 身分識別存放區組態消失。

  • 您無法使用 LDAP 帳戶登入承租人。

  • 位於 /var/log/vmware/vcac/ 中的 catalina.out 記錄顯示類似下列內容的錯誤:

    12:40:49,190 [tomcat-http--34] [authentication] INFO com.vmware.vim.sso.client.impl.SecurityTokenServiceImpl$RequestResponseProcessor.handleFaultCondition:922 - Failed trying to retrieve token: ns0:RequestFailed: Error occurred looking for solution user :: Insufficient access YYYY-03-18 12:40:49,201 [tomcat-http--34] [authentication] ERROR com.vmware.vcac.platform.service.rest.resolver.ApplicationExceptionHandler.handleUnexpectedException:820 - Failed trying to retrieve token: ns0:RequestFailed: Error occurred looking for solution user :: Insufficient access com.vmware.vim.sso.client.exception.InternalError: Failed trying to retrieve token: ns0:RequestFailed: Error occurred looking for solution user :: Insufficient access

依預設,SSO 內部承租人管理員密碼會在 90 天後到期。此問題出現在 vRealize Automation 內部,並不會影響外部 Active Directory 身分識別存放區。

vRealize Automation 使用者介面不提供承租人管理員密碼即將到期的通知,此為已知問題。此問題的因應措施是,停用承租人管理員帳戶的密碼到期。

如需解決此問題的逐步指示,請參閱 VMware 知識庫文章,網址為:http://kb.vmware.com/kb/2075011