角色由一組可與使用者相關聯的權限組成,可決定他們可以執行的工作。根據各個人員的責任,他們可能會擁有與其使用者帳戶相關聯的一或多個角色。

所有使用者角色均在特定承租人內容中指派。但是,預設承租人中的某些角色可以管理適用於多個承租人的全系統組態。