服務可用來將目錄項目組織整理到相關供應項目中,如此服務目錄使用者就能更輕鬆地瀏覽所需的目錄項目。

例如,目錄供應項目可以組織整理到基礎結構服務、Application Services 及桌面服務中。

承租人管理員或目錄管理員可以指定服務時數、支援團隊和變更時段等服務相關資訊。雖然目錄不會在服務上強制執行服務層級協定,但此資訊可供瀏覽服務目錄的業務使用者使用。