目錄提供用於要求服務的自助入口網站,並可讓業務使用者管理自己已佈建的資源。

下列範例是典型的生命週期。

IT 服務的取用者 Connie 登入 vRealize Automation 主控台。在目錄索引標籤上,她瀏覽執行工作所需的服務供應項目。目錄中可用的項目會分為多個服務類別,這可協助她找到自己所需的項目。選取目錄項目後,Connie 可以檢視其詳細資料,以便先確認這是否是她需要的項目,然後再提交要求。

當 Connie 要求目錄項目時,會出現一張表單,她可以在其中填寫要求原因及任何要求參數等資訊。例如,如果她要求的是虛擬機器,則可以指定機器上的 CPU 數量或儲存區數量。如果 Connie 未準備好提交要求,她可以儲存要求並於稍後返回此處。

在 Connie 提交要求後,此要求才可能獲得核准。Connie 可以查看要求索引標籤以追蹤要求進度,包括要求是在等待核准、進行中還是已完成。

如果要求會導致佈建項目,則此項目會新增到 Connie 在項目索引標籤上的項目清單。她可以在此處檢視項目詳細資料,或是在項目上執行其他動作。在虛擬機器範例中,她可以開啟或關閉機器的電源、透過遠端桌面進行連線、將其重新設定為新增更多資源,或是在不再需要時進行配置。她可以執行的動作是以權利為基礎,而且可根據彈性的核准原則獲得核准。