使用者可以瀏覽他們有權申請之目錄項目的服務目錄。

某些目錄項目會導致使用者可透過其生命週期管理之項目遭到佈建。例如,應用程式開發人員可以申請儲存區做為服務,稍後再新增容量、申請備份和還原之前的備份。

其他目錄項目不會產生佈建的項目。例如,手機使用者可提交增加行動計劃分鐘數的要求。要求會起始將分鐘數新增到計劃的工作流程。使用者可追蹤申請的進度,但無法在新增分鐘數之後加以管理。

某些目錄項目僅在特定業務群組中可用,其他目錄項目則可在相同承租人中的業務群組之間共用。