如果 IaaS 安裝程式無法儲存 Model Manager Data 元件和 Web 元件,您的 vRealize Automation 安裝可能會失敗。

問題

安裝失敗,並顯示下列訊息:

IaaS 安裝程式無法儲存 Model Manager Data 和 Web 元件。 

故障具有數個潛在原因。

  • vRealize Automation 應用裝置的連線問題或應用裝置之間的連線問題。連線嘗試失敗,因為無回應或無法建立連線。

  • 使用分散式組態時,IaaS 中受信任的憑證問題。

  • 分散式組態中的憑證名稱不符。

  • 憑證可能無效或憑證鏈結上可能存在錯誤。

  • 存放庫服務無法啟動。

  • 分散式環境中,負載平衡器的組態不正確。

程序

  • 連線能力

    確認您可以在網頁瀏覽器中連線至 vRealize Automation URL。

    https://vrealize-automation-appliance-FQDN

  • 受信任的憑證問題
    • 在 IaaS 中,使用命令 mmc.exe 開啟 Microsoft Management Console,並檢查是否已將安裝中使用的憑證新增至機器中受信任的根憑證存放區。

    • 從網頁瀏覽器檢查 MetaModel 服務的狀態,並確認未顯示憑證錯誤:

      https://FQDN-or-IP/repository/data/MetaModel.svc

  • 憑證名稱不符

    將憑證核發給特定名稱和其他名稱或 IP 位址已使用時,會發生此問題。安裝期間,您可以透過選取隱藏憑證不符來隱藏憑證名稱不符錯誤。

    您亦可使用隱藏憑證不符選項來忽略遠端憑證撤銷清單比對錯誤。

  • 憑證無效

    使用命令 mmc.exe 開啟 Microsoft Management Console。檢查憑證是否已到期、狀態是否正確。為憑證鏈結中的所有憑證執行此操作。使用憑證階層時,您可能必須將鏈結中的其他憑證匯入至受信任的根憑證存放區。

  • 存放庫服務

    使用下列動作檢查存放庫服務的狀態。

    • 從網頁瀏覽器檢查 MetaModel 服務的狀態:

      https://FQDN-or-IP/repository/data/MetaModel.svc

    • 檢查 Repository.log 中是否有錯誤。

    • 如果網站上主控的應用程式 (存放庫、vRealize Automation 或 WAPI) 出現問題,請重設 IIS (iisreset)。

    • %SystemDrive%\inetpub\logs\LogFiles 中檢查網站記錄,以取得其他記錄資訊。

    • 檢查需求時,請確認必要條件檢查程式已通過。

    • 在 Windows 2012 上,檢查是否已安裝 .NET Framework 下的 WCF 服務和 HTTP 啟動。