vRealize Automation 參與 VMware 的原始客戶經驗改進計劃 (CEIP) 以及針對支援服務的 Pendo 客戶經驗改進計劃 (Pendo CEIP)。

您可以單獨加入或退出 VMware 原始客戶經驗改進計劃 (CEIP) 和 Pendo 客戶經驗改進計劃 (Pendo CEIP)。每個計劃會收集一些不同類型的客戶互動資料，如下所述。

  • 原始 CEIP

    原始 CEIP 為 VMware 提供了有助於 VMware 設計人員和工程師改進產品和服務以及修正問題的資訊。它收集使用方式和資料，以協助衡量系統穩定性和不同功能的消耗水平。此資訊還有助於根據所使用的使用案例和功能來確定下一步應建置的內容。

    使用 Workspace ONE Access 安裝 vRealize Automation 時，可以加入該 CEIP。安裝後，vRealize Automation 管理員和已啟用的使用者也可以使用 vracli ceip 命令列選項加入或退出該計劃。

  • Pendo CEIP

    Pendo 是一個整合的第三方工具，可收集使用者活動並為 vRealize Automation 產品開發提供分析。Pendo CEIP 會根據您與使用者介面的互動來收集工作流程資料。這些資訊可協助 VMware 設計人員和工程師針對產品和服務的可用性進行資料驅動的改進。

    您可以使用 vracli ceip pendo 命令列選項加入或退出 Pendo CEIP。已啟用的使用者也可以使用其 vRealize Automation 使用者介面中的選項加入或退出 Pendo CEIP。

有關透過原始 VMware CEIP 收集之資料的詳細資料以及 VMware 使用這些資料的目的，請參閱 http://www.vmware.com/trustvmware/ceip.html。有關支援服務的 Pendo CEIP 的詳細資料，請參閱 vRealize Automation 中的〈Cookie 使用〉頁面。

使用 vRealize Automation 應用裝置命令列選項加入或退出 VMware CEIP

您可以按照以下程序加入或退出原始客戶經驗改進計劃 (CEIP)。

使用以下應用裝置命令列序列加入計劃：
  1. 以根使用者身分登入 vRealize Automation 應用裝置命令列。
  2. 執行 vracli ceip on 命令。
  3. 檢閱客戶經驗改進計劃資訊，並執行 vracli ceip on --acknowledge-ceip 命令。
  4. 透過執行 /opt/scripts/deploy.sh 命令重新啟動 vRealize Automation 服務。
使用以下命令列序列退出計劃：
  1. 以根使用者身分登入 vRealize Automation 應用裝置命令列。
  2. 執行 vracli ceip off 命令。
  3. 透過執行 /opt/scripts/deploy.sh 命令重新啟動 vRealize Automation 服務。

使用 vRealize Automation 應用裝置命令列選項加入或退出 Pendo CEIP

您可以按照以下程序加入、退出或驗證 Pendo 客戶經驗改進計劃 (Pendo CEIP)。

使用以下命令列序列加入計劃：
  1. 以 root 身分登入 vRealize Automation 應用裝置命令列。
  2. 執行 vracli ceip pendo on 命令。
  3. 透過執行 /opt/scripts/deploy.sh 命令重新啟動 vRealize Automation 服務。
使用以下命令列序列退出計劃：
  1. 以 root 身分登入 vRealize Automation 應用裝置命令列。
  2. 執行 vracli ceip pendo off 命令。
  3. 透過執行 /opt/scripts/deploy.sh 命令重新啟動 vRealize Automation 服務。
使用以下命令列序列驗證計劃狀態：
  1. 以 root 身分登入 vRealize Automation 應用裝置命令列。
  2. 執行 vracli ceip pendo status 命令。

使用 vRealize Automation 中的畫面上的選項加入或退出 Pendo CEIP

您可以使用 vRealize Automation 中以下畫面上的互動順序加入或退出該計劃。

  1. 在作用中 vRealize Automation 服務中，按一下畫面右上方區域的問號切換 (? )。或者，您可以在 Cookie 橫幅中按一下 Cookie 使用 (如果可見)。

    存取 Pendo cookie 使用和選擇加入/退出說明性文字

    如果已經按了 ? 圖示，請按一下後續說明頁面右下方區域的 Cookie 使用。

  2. 檢閱 Cookie 使用和如何選擇退出內容。

    此時將顯示 Pendo 概觀內容。此時將顯示 Pendo 選擇加入或選擇退出內容。

  3. 按一下選擇加入或選擇退出。

    如果按一下選擇加入，該計劃會將使用者互動 cookie 傳送至 VMware。如果按一下選擇退出，該計劃不會將使用者互動 cookie 傳送至 VMware。