身為 Service Broker 取用者或 Cloud Assembly 使用者，您會收到一封有關 vRealize Orchestrator 工作流程部署請求的電子郵件通知，指出該工作流程需要使用者輸入才能繼續進行。部署可能會要求您或其他使用者提供輸入。您可以使用這些程序瞭解如何處理您的請求以及如何回應使用者輸入請求。

如何追蹤需要使用者輸入的請求

您將收到一封電子郵件，內含部署名稱以及清單中第一個受指派對象的名稱。該郵件包含一個指向部署詳細資料的連結，您可以透過此連結在使用者事件索引標籤上追蹤對請求的回應。

此程序假設您已收到有關使用者輸入請求的電子郵件通知，或注意到您的部署沒有任何進展。

必要條件

程序

  1. 選取耗用 > 部署 > 部署。
  2. 找到 vRealize Orchestrator 工作流程的部署請求。

    您的部署卡上會顯示一則訊息。例如，您的卡顯示 User Interaction Pending。

  3. 若要檢視請求摘要，請按一下部署名稱。
  4. 按一下使用者事件索引標籤。
    在回應使用者輸入請求之前，您會看到 USER_INTERACTION_IN_PROGRESS 以及必須提供輸入的使用者清單。
  5. 如果您是回應受指派對象之一，則會看到一個輸入表單。
    提供繼續執行工作流程所需的資訊，然後按一下 提交。
  6. 當您的請求已回應或遭到拒絕時，您會收到另一封電子郵件訊息。
    如果使用者輸入請求遭到拒絕，則會取消您的部署請求。

    部署詳細資料歷程記錄索引標籤將顯示 REQUEST_FAILED。

如何回應使用者輸入請求

在 Service Broker 目錄中請求包含使用者互動元素的 vRealize Orchestrator 工作流程時，部署仍在進行中，直到指派的使用者提供所需的輸入。

vRealize Orchestrator 工作流程在執行時有時可能需要額外的輸入參數。例如：若在執行工作流程時發生特定事件，工作流程可要求使用者互動以決定要採取的動作過程。工作流程會先等待，再繼續執行，直到指派的使用者回應資訊請求，或直到等待時間超過可能的逾時時間。

如果多個使用者列為可以回應輸入請求的受指派對象，則只有其中一個使用者必須回應或拒絕請求。

您可以使用篩選器選項限制您管理的使用者輸入請求數。例如，您可以使用「已回應」篩選器僅查看您或其他受指派對象已回應的請求，而不必查看所有等待輸入的請求。

必要條件

程序

  1. 如果工作流程需要您輸入，您將收到一封電子郵件，其中包含請求使用者的名稱、請求的工作流程的名稱以及指向 Service Broker 中使用者輸入請求頁面中該請求的連結。
    也可以在 Service Broker 中選取 收件匣 > 使用者輸入請求，然後繼續執行以下步驟。
  2. 找到使用者輸入請求對應的卡。
  3. 檢閱請求摘要和輸入欄位，並回應或拒絕請求。
    • 回應。提供所需輸入，然後按一下提交。
    • 拒絕。如果您拒絕使用者輸入請求，將取消工作流程的部署請求。
  4. 系統會將電子郵件傳送至請求者，指出使用者輸入請求已回應或遭到拒絕。