疑難排解：移轉評估

如果移轉評估失敗或遇到問題，請執行下列疑難排解步驟。

表 1. 對移轉評估進行疑難排解

問題	原因	解決方案
業務群組評估失敗	連線來源帳戶後，移轉評估可能會失敗。	重試移轉評估。
評估多個承租人時，評估報告僅顯示一個承租人的資訊。	評估報告僅顯示上次評估的承租人的承租人資訊，而非所有評估的承租人的資訊。	重新新增缺少的承租人並重新執行評估。針對每個缺少的承租人重複此步驟。
新增多組織來源環境後，來源執行個體頁面顯示 [404 錯誤的請求] 錯誤。	在同一個瀏覽器視窗中，將一或多個承租人作為索引標籤開啟。	針對每個承租人使用不同的瀏覽器。
無法新增 vRA 7.x 來源環境以進行移轉評估，並顯示錯誤訊息「https://<vRA8 FQDN>/migration/api/tenants/GUID/include 的 Http 失敗回應: 500 正常」。	SSL 憑證具有錯誤的主機名稱，並且已經新增了與在 SSL 憑證中找到的主機名稱相同的 vRA 7 來源系統。	連絡支援。