vRealize Business for Cloud 無法從 vCenter Server 收集資料。

問題

  • 您會在狀態功能表中看到 vCenter Server 的同步失敗訊息。

  • 您會在狀態功能表中看到 vCenter Server 的下列錯誤訊息:

    Unable to retrieve data from vROps <vrops_server_address>

原因

  • vCenter Server、Web 服務和 Profile Driven 服務不在同一個 LocalSystem 或網域帳戶下執行。

  • 無法連線到 vRealize Operations Manager 伺服器

  • vRealize Operations Manager API 服務失敗

  • vRealize Operations Manager 伺服器位於 HA 叢集的多節點環境中,並且向 vCenter Server 登錄的節點無法連線。

解決方案

  1. 若要解決此問題,請執行以下解決方案的適用步驟。
    • 確認所有 vCenter Server 服務 (例如,詳細目錄、統計資料和儲存區設定檔) 均在同一個使用者帳戶下執行。

    • 如果 vCenter Server 已在 24 小時內新增至 vRealize Operations Manager,請等待 vRealize Operations Manager 計算完所有資料,然後再次嘗試資料收集。

    • 檢查所有 vRealize Operations Manager API 服務問題,然後加以解決。

    • 如果 vRealize Operations Manager 執行個體為多節點設定,並且新節點已部署以取代失敗的節點,請更新 vRealize Operations Manager 上的外掛程式以向 vCenter Server 登錄新節點。