如果使用者帳戶因無法在 24 小時內登錄而處於擱置中狀態，或者帳戶處於鎖定狀態，則超級管理員使用者可以解除鎖定該帳戶。

使用者帳戶會在下列任一情況下鎖定：
  • 使用者在 15 分鐘內連續輸入錯誤的密碼三次。
  • 使用者未登入 vRealize Log Insight 達 35 天。此鎖定條件僅在已啟用密碼原則限制時有效。
  • 使用者未變更其密碼達 60 天。此鎖定條件僅在已啟用密碼原則限制時有效。
如需啟用密碼原則限制的相關資訊，請參閱 設定 vRealize Log Insight 的 STIG 合規性。
備註： 此程序只會解除鎖定使用預設的內建驗證的帳戶，而非使用 VMware Identity Manager 或 Active Directory 驗證的帳戶。

必要條件

確認您是以「超級管理員」使用者身分，或是以其相關聯角色具有存取控制權限且存取層級為編輯的使用者身分，來登入 vRealize Log Insight Web 使用者介面。Web 使用者介面的 URL 格式為 https://log-insight-host，其中 log-insight-host 是 vRealize Log Insight 虛擬應用裝置的 IP 位址或主機名稱。

程序

  1. 展開主功能表，並導覽至管理 > 存取控制。
  2. 按一下使用者。
  3. (選擇性) 對於鎖定的使用者帳戶，請指向狀態資料行中的紅色鎖定圖示，以瞭解帳戶遭到鎖定的原因。
  4. 針對該帳戶的使用者名稱按一下鉛筆圖示。
  5. 選取重設密碼核取方塊 (如果尚未選取)。
  6. 按一下儲存。

結果

包含重設密碼連結的一封電子郵件隨即會傳送至使用者的電子郵件地址。使用者可以按一下連結，並輸入其帳戶的新密碼。
備註： 使用者必須在收到該電子郵件的 24 小時內解除鎖定其帳戶。如果沒有這麼做，則必須再次要求超級管理員使用者解除鎖定其帳戶。