如果您無法存取 vRealize Log Insight Web 使用者介面，則可以使用虛擬應用裝置主控台或在建立與 vRealize Log Insight 虛擬應用裝置的 SSH 連線之後，下載支援服務包。

必要條件

  • 確認您具有根使用者認證以登入 vRealize Log Insight 虛擬應用裝置。
  • 如果您計劃使用 SSH 連線到 vRealize Log Insight 虛擬應用裝置，請確認 TCP 連接埠 22 已開啟。

程序

  1. 建立與 vRealize Log Insight vApp 的 SSH 連線並以根使用者身分登入。
  2. 若要產生支援服務包， 請執行 loginsight-support。
    若要產生支援服務包並僅包含特定時段內變更的檔案，請執行包含 --days 限制的 loginsight-support 命令。例如， --days=1 將僅包含 1 日內變更的檔案。

結果

此時，會收集支援資訊並將其儲存至具有下列命名慣例的 *.tar.gz 檔案： loginsight-support-YYYY-MM-DD_HHMMSS.xxxxx.tar.gz，其中 xxxxx 是 loginsight-support 程序藉以執行的程序識別碼。

下一步

根據要求，將支援服務包轉寄給 VMware 支援服務。