vRealize Operations Manager 支援服務包包含可協助疑難排解 vRealize Operations Manager 問題的記錄與組態檔。

支援服務包的運作方式

支援服務包需要您選取節點或整個叢集,以及您想要收集記錄的層級。vRealize Operations Manager 建立支援服務包之後,您可以 ZIP 格式下載支援服務包進行分析。

找到支援服務包的位置

在功能表中按一下管理,然後在左窗格中選取支援 > 支援服務包

支援服務包選項

選項包括工具列與資料格選項。

使用工具列選項新增、下載或移除項目。

表格 1. 支援服務包工具列選項

選項

說明

新增

開啟一個對話方塊,引導您完成建立支援服務包的程序。

刪除

移除所選的支援服務包。

下載

以 ZIP 格式下載支援服務包。

重新載入支援服務包

重新整理支援服務包清單。

使用資料格選項檢視項目詳細資料。

表格 2. 支援服務包資料格選項

選項

說明

服務包

系統產生的支援服務包識別碼

服務包類型

  • 精簡。包含 24 小時的記錄

  • 完整。包含所有可用的記錄與組態檔

建立日期和時間

建立支援服務包的開始時間

狀態

建立支援服務包的進度