比方說,若要疑難排解 VPSALES4632 虛擬機器的問題,您可以評估症狀、檢查時間表資訊、考慮事件,以及建立度量圖,以找出問題的根本原因。

執行這項作業的原因和時機

如果檢閱警示無法協助您識別針對虛擬機器回報之問題的原因,請使用 [疑難排解] 索引標籤:警示 > 症狀事件 > 時間表所有度量,對虛擬機器的歷程記錄狀態和目前狀態進行疑難排解。

先決條件

程序

  1. 在功能表中按一下環境,然後按一下詳細目錄,並從樹狀結構中選取 VPSALES4632。

    主窗格便會更新,以顯示物件的摘要索引標籤。

  2. 依序按一下警示索引標籤和症狀索引標籤,然後檢閱症狀,以判斷其中一個症狀是否與報告的問題相關。

    根據設定警示的方式而定,某些症狀可能被觸發,但還不足以產生警示。

    1. 檢閱症狀名稱以判斷一或多個症狀是否與回報的問題相關。

      [資訊] 資料行會提供觸發條件、趨勢以及目前的值。什麼是影響回應時間的最常見症狀?您是否看到與 CPU 或記憶體使用量相關的任何症狀?

    2. 建立時間的日期排序,讓您可以將焦點放在您客戶回報該問題時的時間範圍上。
    3. 按一下狀態: 作用中篩選按鈕以停用篩選,讓您可以檢閱作用中與非作用中的症狀。

    根據症狀,您可以思考問題與 CPU 還是記憶體使用量相關。但是您不知道是虛擬機器還是主機的問題。

  3. 按一下事件 > 時間表索引標籤,然後檢閱一段時間內的警示、症狀和變更事件,這些資訊可協助您識別造成所報告問題的常見趨勢。
    1. 若要判斷其他虛擬機器是否在所報告問題發生的同時,有觸發症狀和產生警示,請按一下檢視來自以下來源的項目 > 對等項

      其他虛擬機器警示便會新增到時間表中。如果您看到在相同的時間範圍內有多個虛擬機器觸發症狀,則您可以調查父系物件。

    2. 按一下檢視來自以下來源的項目,然後從 [父系] 清單中選取主機系統

      與部署虛擬機器所在主機相關聯的警示和症狀會新增到時間表中。使用這項資訊判斷回報的問題與主機上的警示之間是否存在關聯性。

  4. 按一下事件 > 事件索引標籤,檢視針對問題虛擬機器所收集之度量的變更,這些變更可能會將您引導至所報告問題的原因。
    1. 操作日期控制選項,檢視客戶報告問題的時間點附近發生的事件。
    2. 使用篩選器,依事件嚴重度和狀態篩選。若要在分析中包含症狀,請選取 [症狀] 選項。
    3. 按一下事件,檢視事件的詳細資料。
    4. 按一下檢視來自以下來源的項目,在 [父系] 下選取主機系統,然後重複執行分析。

    比較虛擬機器和主機上的事件,並評估這些結果,便會指出 CPU 或記憶體問題可能是問題的原因。

  5. 如果您可以識別問題與哪一項 (如 CPU 或記憶體使用量) 相關,按一下所有度量索引標籤以建立自己的度量圖,讓您可以判斷該問題與其中一個或另一個相關,或與兩者都相關。
    1. 如果主機仍然是焦點,則從使用主機度量開始。
    2. 在度量清單中,按兩下 CPU 使用率 (%)記憶體使用量 (%)度量,將兩者新增至右側的工作區中。
    3. 在對應中,按一下 VPSALES4632 物件。

      度量清單現在會顯示虛擬機器度量。

    4. 在度量清單中,按兩下 CPU 使用率 (%)記憶體使用量 (%)度量,將兩者新增至右側的工作區中。
    5. 檢閱主機和虛擬機器圖以查看您是否可以識別指出所回報之問題原因的模式。

    在此案例中,比較四個圖表可顯示 CPU 在主機和虛擬機器上的使用都正常,而且記憶體在虛擬機器上的使用也正常。不過,在回報 VPSALES4632 虛擬機器問題的前三天開始,記憶體在主機上的使用持續上升。

結果

主機記憶體的使用量居高不下,而影響虛擬機器的回應時間。所運作的虛擬機器數目在所支援的數量之內。可能的原因是虛擬機器上有太多高處理程序的應用程式。您可以將部分虛擬機器移到其他主機、分散工作負載,或關閉閒置的虛擬機器。

下一步

  • 在此範例中,您可以使用 vRealize Operations Manager 關閉主機上的虛擬機器,讓您可以提升使用中虛擬機器的效能。請參閱 從 vRealize Operations Manager 中的工具列執行動作

  • 如果您在所有度量索引標籤上建立的圖表組合,是您想要再次使用的內容,請按一下產生儀表板