作業管理是一組相互依存的專業領域。專業領域彼此間關聯性的相關知識，與各專業領域的個別相關知識同等重要。專業領域之間的關聯性很重要，因為所顯示的症狀和根本原因往往會截然不同，例如，有時組態問題可能會導致效能問題。

可用性

  • 可用性的考量面相為 HA (高可用性) 設定。因此，已計畫的停機時間 (例如，在維護模式下的 ESXi) 會影響可用性。
  • 若操作正確，可用性並不會影響容量與效能，因為可用性在此狀況中已列入考量。
  • 可用性 SLA 越高，價格越高。每 9 個額外的可用性將會帶來顯著差異。五個 9 的成本會較四個 9 的成本高出許多。

效能與容量

  • 效能比容量更敏感且更重要。您必須先管理效能，然後再管理容量。
  • 效能和容量之間有相反的關聯性。最高效能是透過最低容量達成，因為虛擬機器或基礎結構在此狀態下提供最大的工作量。
  • 容量管理的核心重點是在不影響效能的情況下，將使用量最大化。它也會將潛在工作負載和未來需求納入考量。

成本與價格

  • 成本與容量息息相關。IaaS 的使用量越高，每個虛擬機器的成本越低。成本與容量可分開進行考量，因為成本可以在不減少容量的情況下進行最佳化。
  • 價格可能以不受成本影響的方式變動。它包含了折扣和累進定價等概念。使用價格來防止大量未使用之虛擬機器的情況產生。
  • 效能 SLA 越好，客戶願意支付的價格越高，這也是性價比此一用語的由來。

符合性與安全性

  • 符合性是根據內部和產業標準進行衡量。
  • 安全性與組態相關，但兩者並不相同。

組態與詳細目錄

  • 詳細目錄與組態相關，但兩者並不相同。組態會影響效能、成本、容量和符合性。因此，它會是最佳化評估的主要重點。詳細目錄是您擁有的品項。組態包含您所擁有品項的內容。舉例來說，叢集中的虛擬機器數目是詳細目錄的一部分，而不是組態的一部分。叢集中的 ESXi 主機數目是詳細目錄和組態的一部分，因為叢集便是以此方式設計。叢集也基於相同原因設定了八個 ESXi 主機。

有兩種類型的計數器會影響效能和容量。爭用是效能的主要計數器，而使用量則是容量的主要計數器。效能和容量對於使用量的運用方式各有不同。效能參照的是實際與真實的使用量。容量則是根據可用容量 (在 HA 和緩衝區後) 進行衡量。即便關聯性為負面關聯性，爭用可能會因低使用量而產生。不平衡和組態是造成低使用量的兩個典型原因。配置與需求相輔相成，因為新佈建的虛擬機器往往處於閒置狀態 (且可能持續數個月)。需求模型無法偵測到未來的負載，因為它們不存在。配置模型應當用於彌補需求模型的不足。

作業管理的七大支柱和管理程序

若要落實作業管理最佳做法，您需要能夠在支柱和程序之間做出區別。支柱是您必須管理的項目，而程序則是您管理的方式。說明營運管理的七個支柱和管理流程的螢幕擷取畫面

每個支柱是個別管理單元，即所謂的容量管理、效能管理和符合性管理。它們代表個別專業領域，且彼此相容。每個支柱的複雜性取決於技術，舉例來說，vSAN 的容量比中央陣列更動態。在 vSAN 中，變更儲存區原則可能產生突增的尖峰。

第 0 天提供預期結果。有些公司會執行壓力測試、負載測試，以便預期實際負載下的情況。如果沒有適當的規劃，您將無法瞭解實際情況，因為您尚未將程序定義妥善。

疑難排解是一項活動，而非管理對象。它著重的焦點在於找出原因，然後制定出解決方案以預防未來事件發生。事件代表無作用、緩慢或違反的情形產生。您可以對可用性、效能和安全性進行疑難排解。

詳細目錄是您所擁有的品項，而不是您的規劃對象。您的規劃對象是具特定組態的容量。詳細目錄僅記錄您所擁有品項。無需疑難排解，也不需最佳化。

使用 [開始使用] 頁面

[開始使用] 頁面將工作分為三大類別：管理、流程與集合。使用 [開始使用] 儀表板瞭解這些類別之間的關聯性。

管理類別包括七個支柱：作業、可用性、效能、符合性、容量、成本、組態和詳細目錄。

儀表板的 [流程] 類別涵蓋包括疑難排解、最佳化和最佳化成本的程序。您可以使用 [疑難排解] 儀表板解決與可用性、爭用、使用量和組態相關的任何潛在問題。疑難排解不只是識別問題而已。它著重於問題背後的原因，並且制定出解決方案以預防問題再次產生。事件代表有無作用、緩慢或違反的情形產生。您可以對可用性、效能和容量進行疑難排解。使用 [最佳化] 儀表板可增強環境的效能。您可以選擇更正問題區域、更新、簡化或改善您的虛擬機器和基礎結構。您可以最佳化效能、容量、成本和組態。甚至可以在一定程度上改善系統的可用性，但無法增強符合性或詳細目錄。[最佳化成本] 儀表板可協助提升環境的成本效率。透過 [最佳化成本] 儀表板，可以大致瞭解成本、潛在節省量、可操作的建議，並且可以根據適合您環境的建議量化實際節省量。

說明 vRealize Operations 的「管理」、「流程」和「集合」這三大類的螢幕擷取畫面。

收集類別由公有雲和程式庫區段構成。[AWS] 和 [Azure] 儀表板會顯示在 [公有雲] 儀表板下。您可以選擇檢視這些服務的整體效能，或檢視與服務相關的特定儀表板。程式庫包含與網路營運中心和主管相關的儀表板。它也會列出無法歸類進任何作業支柱的儀表板，例如 VOA 和已過時的儀表板。

您可以使用其中各個類別，向下切入到特定使用案例及您正嘗試解決的問題。每個問題陳述都與您可以透過此頁面存取的預先定義儀表板相關聯。若要檢視儀表板，請按一下儀表板類型，然後從 [開始使用] 頁面選取儀表板，或按一下 [開始使用] 頁面右側列出的儀表板名稱。
備註： 已過時的儀表板將不會出現於 [開始使用] 頁面。它們可從儀表板程式庫下的儀表板下拉式功能表中進行存取。