身為網路運作工程師，您從 vRealize Operations 收到電子郵件訊息，內容與您所負責的某資料存放區相關。系統會用電子郵件通知您相關問題，即使您目前未在 vRealize Operations 中工作。

在您的電子郵件用戶端中，您將收到類似於下列訊息的警示。 
警示更新時間為 7 月 1 日星期二 16:34:04 MDT：Info:datastore1 資料存放區自 6 月 30 日星期一 10:21:07 MDT 之後出現異常，上次更新時間為 7 月 1 日星期二 16:34:04 MDT 警示定義名稱：資料存放區磁碟空間不足 警示定義說明：資料存放區磁碟空間不足 物件名稱：datastore1 物件類型：資料存放區警示影響：風險 警示狀態：嚴重 警示類型：儲存區警示子類型：容量物件健全狀況狀態：資訊 物件風險狀態：嚴重 物件效率狀態：資訊 症狀：症狀集 - 自我 症狀名稱 | 物件名稱 | 物件識別碼 | 度量 | 訊息資訊資料存放區空間使用達到限制 datastore1 | b0885859-e0c5-4126-8eba-6a21c895fe1b | 容量 | 已用空間 | HT 高於 99.20800922575977 > 95 建議：- 運用 Storage vMotion 將部分虛擬機器移到其他資料存放區 - 刪除未使用的虛擬機器快照 - 為資料存放區新增更多容量 通知規則名稱：所有警示 - 資料存放區 通知規則說明：警示識別碼：a9d6cf35-a332-4028-90f0-d1876459032b Operations Manager 伺服器 - 192.0.2.0 警示詳細資料

必要條件

  • 確認已針對標準電子郵件警示設定輸出警示。請參閱《vRealize Operations Cloud 組態指南》 中〈為 vRealize Operations 輸出警示新增標準電子郵件外掛程式〉的主題 。
  • 確認已針對標準電子郵件警示設定輸出警示。請參閱《vRealize Operations Cloud 組態指南》。
  • 確認已針對警示定義設定通知，以傳送訊息給您的使用者。如需如何建立警示通知的範例，請參閱《vRealize Operations Cloud 組態指南》中主題〈使用者案例：建立電子郵件警示通知〉。
  • 確認已針對警示定義設定通知，以傳送訊息給您的使用者。如需如何建立警示通知的範例，請參閱《vRealize Operations Cloud 組態指南》。

程序

  1. 在您的電子郵件用戶端中，檢閱訊息，以瞭解受影響物件的狀態並判定您是否必須立即開始調查。
    尋找警示名稱、警示狀態，以判定目前嚴重度層級及受影響的物件。
  2. 在電子郵件訊息中，按一下警示詳細資料。
    在產生的警示和受影響物件的警示詳細資料中，於 摘要索引標籤上開啟 vRealize Operations 。
  3. 檢閱摘要索引標籤資訊。
    選項 評估程序
    警示名稱與說明 檢閱名稱和說明，並確認您正在評估已收到電子郵件訊息的警示。
    建議 檢閱頂層建議以及其他建議 (如果有)，以瞭解解決此問題必須採取的步驟。如果已實作，具有優先權的建議是否可以解決問題？
    造成問題的原因是什麼？ 觸發了哪些症狀？哪些還未觸發？該評估對您的調查有什麼影響？在此範例中，會設定資料存放區空間不足的警示，以便嚴重度以症狀為基礎。如果您已收到嚴重警示，則症狀可能已超過 [警告] 和 [急迫]，達到 [嚴重] 層級。查看每個症狀的走勢圖或度量圖，以判定在資料存放區物件上向上呈報問題的時間。

下一步